Unehrliche Taxis in Thailand vertreiben ausländische Touristen

Die missbräuchlichen Praktiken vieler Taxifahrer in Thailand gefährden den Ruf des Landes und vertreiben ausländische Besucher.

Einem aktuellen Bericht von Mastercard zufolge gehört Bangkok zu den vier Städten weltweit, die am stärksten von Touristenbetrug betroffen sind.

Siehe: Bangkok zählt zu den Städten mit den meisten Touristenbetrügereien weltweit

In 48 % der gemeldeten Fälle sind Taxis oder Mietwagen beteiligt.

Die Beschwerden betreffen vor allem Fahrer, die sich weigern, das Taxameter zu benutzen oder entgegen den Vorschriften überhöhte Fahrpreise verlangen.

Diese Praktiken werden mittlerweile umfassend in Reiseforen, auf Bewertungsplattformen und auch über KI-Tools wie ChatGPT dokumentiert.

Die Flucht chinesischer Touristen in andere Länder

Eine der auffälligsten Auswirkungen dieses Phänomens ist der deutliche Rückgang der Zahl chinesischer Touristen, die einst der wichtigste Markt für Thailand waren.

Viele wenden sich nun anderen Zielen zu, darunter Vietnam, und begründen dies mit ihrer Frustration über „unfaire Taxis“.

Dieser Markt war auch besonders von Fällen betroffen, in denen Reisende von Callcentern in Burma und Kambodscha entführt wurden.

Siehe: Thailand: Stornierungen oder Angst auslösende Reisen für chinesische Touristen

Eine wirtschaftliche Aderlass

Der Tourismus ist eine wichtige Säule der thailändischen Wirtschaft.

Vor der Covid-19-Krise verzeichnete das Land im Jahr 2018 Tourismuseinnahmen von über 2 Billionen Baht.

Bis 2023 ist diese Zahl auf 1,67 Billionen Baht gesunken.

Und Reputationsprobleme im Zusammenhang mit unehrlichen Taxis behindern die ohnehin schon fragile Erholung.

Ein altes und systemisches Problem

Adith Chairattananon, Generalsekretär der Association of Thai Travel Agents (ATTA), erinnerte in einem Interview mit Krungthep Turakij am 22. Mai daran, dass diese Probleme nicht neu seien.

„Als in den 1990er Jahren die Zähler eingeführt wurden, wurde der Service gut angenommen.

Doch in den letzten zehn Jahren ist die Zahl der Beschwerden explosionsartig gestiegen“, sagte er.

Siehe: Thailand erhält mehr als 10.600 Beschwerden gegen Taxis

Er wies darauf hin, dass Touristen aus dem Nahen Osten, eine wichtige Klientel vieler ATTA-Mitglieder, häufig davon berichten, dass Taxis sich weigern, den Taxameter einzuschalten oder während der Fahrt zusätzliche Fahrpreise verlangen.

„Es sind nicht mehr nur ein paar schwarze Schafe.

„Es handelt sich um ein systemisches Problem, das mit einer schwachen Strafverfolgung und einer Kultur der Straflosigkeit zusammenhängt“, sagte Adith.

Touristen im Visier und schlecht geschützt

Angesichts der Wirtschaftskrise konzentrieren sich einige Fahrer verstärkt auf ausländische Touristen, die sich nur kurzzeitig aufhalten, da sie wissen, dass diese weniger wahrscheinlich Beschwerden einreichen.

„Wer sich an die Regeln hält, hat weniger Erfolg als wer sie beugt“, beklagt Adith.

Angesichts dieses Klimas des Misstrauens wenden sich immer mehr Reisende Mitfahr-Apps wie Grab oder Bolt zu.

Sie sind zwar teurer als ehrliche Taxis mit Taxameter, gelten aber aufgrund ihrer festen Fahrpreise, sichtbaren Fahrerprofile und eines Bewertungssystems als zuverlässiger.

Dies führt jedoch zu Spannungen. Es kam bereits zu mehreren Angriffen traditioneller Taxis auf VTC-Fahrer. Die Medien sprechen vom „Taxikrieg“, und manchmal geraten sogar Touristen ins Visier.

Siehe: Thailand: Touristen werden Opfer eines Taxikriegs mit Eiern beworfen

Ein angeschlagenes internationales Image

Im Internet häufen sich die Berichte über diese Missgeschicke, insbesondere auf Chinesisch, Kantonesisch und Malaiisch.

Diese Geschichten verbreiten sich rasant auf Reiseplattformen und in den sozialen Medien und schädigen das Image Thailands in Schlüsselmärkten wie Hongkong, Taiwan, Singapur und Malaysia.

Über Taxis hinaus schüren diese negativen Kommentare ein allgemeines Gefühl der Unsicherheit und des Misstrauens, das bereits durch andere Probleme wie Diebstahl, Betrug und Entführungen verstärkt wird.

Abschluss

Die Plage der Taxis ohne Taxameter ist nicht nur ein Ärgernis, sie ist zu einem strategischen Problem für die thailändische Tourismusbranche geworden.

Ohne entschlossenes Handeln wird das Vertrauen der Besucher weiter schwinden und die Konkurrenz transparenterer und besser regulierter Reiseziele wird sich weiter verschlechtern.

Siehe auch:

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Quelle: The Nation Thailand