Los centros de llamadas dirigidos por estafadores están causando estragos en Tailandia, y los ancianos son los más vulnerables.
"Los jubilados mayores son uno de los objetivos de los estafadores porque tienen dinero y tiempo", dijo el mayor general Atthasit Sudsa-nguan, comisionado adjunto de la Oficina de Investigación de Delitos Cibernéticos (CCIB).
Ante la persuasión y las amenazas, las personas mayores tienden a creer el primer mensaje fraudulento que reciben.
Indicó que entre el 1 de marzo del año pasado y el 10 de noviembre de este año, la Policía atendió 360 mil casos relacionados con delitos cibernéticos, incluidos fraudes en línea y préstamos falsos.
El monto total de los daños es de aproximadamente 49 mil millones de baht.
"Creemos que el número real de casos puede ser mayor que el registrado porque algunas víctimas no presentan denuncia", dijo.
Las técnicas utilizadas por los estafadores de los centros de llamadas
Un complejo ubicado en Myanmar, cerca de la frontera con Tailandia, que se cree está compuesto principalmente de dormitorios cuyos residentes son sospechosos de ser estafadores que trabajan en centros de llamadas.
Una ama de casa de 68 años perdió 1,5 millones de baht en ahorros en 30 minutos después de responder una llamada telefónica de una banda de estafadores.
Uno de los miembros la engañó haciéndose pasar por un agente bancario y diciéndole que podría recibir 5.000 baht (131,71 euros) bajo un nuevo programa de ayuda financiera del gobierno.
Le preguntaron si quería recibir el dinero a través de una sucursal bancaria o una aplicación de banca móvil.
Ella prefirió recibir el dinero online.
El agente le dijo que agregara una cuenta en línea.
Hizo clic en un enlace proporcionado y proporcionó todos sus datos, incluido su número de documento de identidad de 13 dígitos, fecha de nacimiento y foto.
Una vez finalizado el trámite, el estafador le dijo que la información no podía ser procesada.
La pandilla le dio un enlace tras otro hasta que se dio cuenta de que la habían estafado.
Pero ya era demasiado tarde: en 30 minutos había perdido 1,5 millones de baht (39.505 euros) en ahorros.
Mientras tanto, Sonklin, una mujer de 82 años, escribió sus últimos deseos en una carta a sus dos hijos adultos antes de tomar 40 pastillas para dormir en un intento de acabar con su vida.
Había perdido 2,5 millones de baht (65.841 euros) de sus ahorros por culpa de una banda de estafadores que afirmaban que la policía había encontrado mercancías ilegales en un paquete que debía serle entregado a través de una oficina de correos en Phuket .
Le dijeron que presentara una denuncia ante la policía en la isla costera.
, que vivía en Bangkok con su marido de 83 años postrado en cama, respondió que no podía hacerlo.
El estafador le pidió que agregara una cuenta de Line para hablar con la policía.
Luego, un falso policía le pidió que le diera su información personal y le enviara dinero.
Le enseñó cómo instalar una aplicación de banca móvil.
En el espacio de dos semanas, logró transferir más de 2,5 millones de baht al estafador antes de que la banda desapareciera.
Cuando se dio cuenta que había sido víctima de una estafa, quiso quitarse la vida, pero afortunadamente sobrevivió al intento.
En otro caso, una ama de casa de 67 años de la provincia de Udon Thani se ahorcó después de ser estafada por 300.000 baht (7.902 euros).
Educar al público
Los tailandeses están pegados a sus teléfonos esperando el skytrain en la estación de Victory Monument en Bangkok. Foto: Pornprom Satrabhaya
"Aunque la policía está trabajando duro para arrestar a los miembros de las redes de estafa, es mejor que las personas eviten convertirse en víctimas en primer lugar", dijo el mayor general Atthasit.
"Cuando el público recibe llamadas o mensajes que dicen ser oficiales, debe colgar primero.
A continuación, busque el número real de la supuesta agencia y vuelva a verificar la información.
"No hagan clic en enlaces enviados vía Line o SMS y absténganse de realizar transacciones por miedo", añadió.
Si alguien cree que es víctima de un fraude, debe llamar a la línea de emergencia 1441 del Centro de Operaciones de Estafas en Línea para solicitar ayuda, añadió.
Una amenaza común
Foto: ORF
Este tipo de estafa es común en Asia, ya que el 60% de los habitantes de la región son víctimas de al menos un intento por semana, según el Informe de Estafas en Asia 2023 publicado el 20 de noviembre por la Global Anti-Scam Alliance (Gasa) y Gogolook.
En su estudio participaron casi 20.000 participantes de 11 países asiáticos, incluidos China, Tailandia y Japón.
Reveló que las llamadas telefónicas y los mensajes de texto eran los métodos de comunicación más populares para los estafadores en Asia.
Ante la creciente popularidad de los servicios digitales, los estafadores están recurriendo rápidamente a aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Telegram y Line.
Los estafadores también están activos en plataformas de redes sociales como Facebook e Instagram.
Ver: Estafa en Facebook: Tailandia trabajará con Meta
En Tailandia, el estudio reveló que los cinco principales "canales" para los estafadores son:
- El teléfono (88%);
- SMS (59%);
- Aplicaciones de mensajería instantánea (27,8%);
- Redes sociales (16,8%);
- Publicidad digital (14,1%).
Entre las plataformas digitales, Facebook es el canal número uno (47,3%), seguido de Line (40,4%), Gmail (10,6%), TikTok (9,2%) e Instagram (6,1%).
El estudio también reveló que las técnicas más populares en Tailandia incluían:
- Fraude en la entrega de mercancías (17,9%);
- Fraude con tarjetas de crédito y robo de identidad (15,2%);
- Estafas de inversión (9,1%);
- Estafas gubernamentales o bancarias (8,8%).
"La sombra de las estafas se extiende cada vez más por el panorama digital de Asia", afirmó Jorij Abraham, director ejecutivo de Gasa.
El informe puede proporcionar a las partes interesadas conocimientos que pueden servir como escudo y como lanza contra los actores fraudulentos que operan en Asia, añadió.
Atractivo emocional
Pago por código QR. Foto: Viarami
El teniente coronel Saksit Choobunrueang, del CCIB, afirmó que las personas son víctimas de las pandillas de los centros de llamadas porque carecen del conocimiento para identificar las estafas.
Se sienten atraídos por incentivos que son demasiado buenos para ser verdad.
"La mayoría de las víctimas no se dan cuenta de que han sido engañadas hasta que es demasiado tarde, porque las bandas de centros de llamadas siempre están desarrollando nuevos trucos que desencadenan emociones como el miedo o la codicia", dijo.
"La mejor manera de evitar ser víctima de un fraude es permanecer alerta y no entrar en pánico.
"Sean cuales sean los trucos que utilicen, quieren que les transfieras dinero", añadió.
"No creas que alguien te llama para decirte que estás involucrado en una actividad ilegal. Cuelga."
Agregó que la policía intentará eliminar el problema arrestando a los titulares de cuentas mula.
Sin ellos, el dinero no puede llegar a los líderes de las pandillas.
El dinero robado generalmente se transfiere a través de "múltiples capas" de cuentas mula antes de llegar a la cima, como en un esquema piramidal.
En la parte superior, el dinero se utiliza para comprar criptomonedas u otros objetos de valor como el oro.
Si ese no es el caso, el dinero es transportado a través de la frontera a un país vecino donde residen los líderes de la pandilla, agregó.
"Su trabajo es rápido."
"El dinero desapareció en menos de 30 minutos", dijo.
"Una vez que se intercambia dinero por criptomonedas, es difícil recuperarlo.
Cuando se le pregunta por qué la policía sólo puede arrestar a los dueños de cuentas mula y no a los autores intelectuales, responde que la mayoría de las estafas son delitos internacionales y los criminales tienen su base en países vecinos, lo que dificulta los arrestos.
Trabajador forzado obligado a participar en estafas
Prisioneros de centros de llamadas. Foto de la película "No More Bets".
Recientemente, el gobierno repatrió a aproximadamente 300 ciudadanos tailandeses desde Laukkai, Myanmar, al norte del estado de Shan.
La mayoría de ellos habían sido atraídos por ofertas de trabajo falsas en las redes sociales.
Algunos eran víctimas de trata de personas, mientras que otros estaban dispuestos a participar.
Ver: Se cree que más de 220.000 personas han sido secuestradas por bandas en el sudeste asiático
Surachet Hakpal, subcomisario de la Real Policía Tailandesa, dijo que algunos de ellos estaban sujetos a órdenes de arresto por presuntamente abrir cuentas mula para estafas.
Los ciudadanos tailandeses en la ciudad camboyana de Poi Pet, en la provincia occidental de Banteay Meanchey, también han pedido ayuda al gobierno para su repatriación, dijo el general Surachet.
El 1 de diciembre, la Fundación Pavena para Niños y Mujeres llevó a 16 víctimas de una pandilla de un call center a Camboya para que se presentaran ante la policía.
Los atrajeron para trabajar en Poi Pet con promesas de buenos salarios, pero terminaron siendo obligados a trabajar para la pandilla, dijo Pavena Hongsakul, presidenta de la fundación.
La Sra. Pavena dijo que les dijeron que abrieran cuentas bancarias para recibir sus salarios, pero después de ir a Poi Pet, sus pasaportes, teléfonos móviles y libretas bancarias fueron confiscados por un líder de una pandilla china.
Fueron torturados con electricidad cuando se negaron a obedecer las órdenes del líder de la pandilla.
Una de las víctimas, una joven de 19 años, fue violada por el líder de la pandilla, agregó.
La pandilla disolvió el grupo después de enterarse de que las 16 cuentas bancarias habían sido suspendidas por la policía.
La policía acusó a las 16 personas de poseer cuentas de mulas de dinero que causaron daños por 20 millones de baht.
La fundación los llevó a la policía para decirles que en realidad ellos eran las víctimas.
Ver: La industria del ciberengaño se desarrolla a la vista de todos en Camboya
"No se dejen engañar por anuncios falsos en redes sociales que ofrecen empleos bien remunerados en países vecinos", dijo la Sra. Pavena.
"Estas ofertas no existen."
En cuanto a las víctimas que perdieron su dinero a manos de las pandillas de los centros de llamadas, generalmente nunca lo recuperan.
"Es difícil decirle a mi madre (Sonklin) que todos sus ahorros se han ido", dijo Trakul, su hijo.
"Ella sigue preguntándome si va a recuperar su dinero".
La policía puede atrapar a los propietarios de cuentas mula de dinero, pero no puede recuperar el dinero.
"Espero que la policía pueda atrapar al autor intelectual y que el caso de mi madre sea el último", añadió.
Fuente : Bangkok Post
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