Bangkok va adopter une série de mesures visant à mieux protéger les touristes étrangers contre les arnaques et surfacturations des tuk tuks et des taxis.
Le mercredi 28 février, une réunion s’est tenue avec des partenaires privés et publics à l’hôtel de ville de Bangkok.
À l’issue de la rencontre, le secrétaire permanent de l’administration métropolitaine de Bangkok (BMA), Wanthanee Wattana, a annoncé des mesures de protection des touristes étrangers.
La réunion était présidée par Puangphet Choonla-iad, ministre du bureau du Premier ministre, et comprenait des représentants de plusieurs agences dont :
Des représentants du Bureau de la police métropolitaine, de la Division de la police de la circulation, du Département des transports terrestres, du Département du tourisme de la BMA, du Bureau du Conseil de protection des consommateurs et de l’Association du commerce de la place Ratchaprasong (RSTA).
La réunion a porté sur les touristes étrangers traqués par les chauffeurs de tuk tuks et de taxis, qui les contraignent à acheter des biens et des services dans leurs magasins affiliés et à se faire surfacturer par les chauffeurs et les commerçants.
Voir : Les arnaques en Thaïlande : les connaître et s’en protéger
La réunion a également abordé la question des trottoirs bloqués par des échoppes, ce qui oblige les touristes à risquer leur vie en marchant dans les rues.
Voir : Bangkok aux prises avec les stands de street food qui encombrent les trottoirs
Après la réunion, Wanthanee a annoncé cinq mesures d’application pour protéger les touristes étrangers :
1. Autoroute de surveillance
Exploitant la puissance de l’intelligence artificielle, la BMA déploiera un vaste réseau de caméras de sécurité pour réprimer les infractions au code de la route, les vendeurs malhonnêtes qui encombrent les trottoirs et le non-respect éhonté des règles de stationnement, le tout au sein de zones fréquentées par les visiteurs internationaux.
2. Sceau de confiance
La BMA délivrera des autocollants aux tuk tuks, aux taxis et aux magasins qui s’engagent à pratiquer des prix équitables.
Ces insignes d’intégrité signifient l’enregistrement auprès de la BMA, promettant aux touristes un bouclier contre les surfacturations et les escroqueries.
Une signalisation audacieuse servira de balise d’avertissement, éloignant les touristes des pièges perfides.
3. Un front uni contre l’exploitation
En joignant ses forces à celles de ses homologues du gouvernement, la BMA s’engage à poursuivre sans relâche les opportunistes qui s’attaquent aux touristes.
En promettant d’appréhender et de sanctionner les contrevenants, l’administration de la ville envoie un message clair : l’exploitation ne se fera pas sans contrôle.
4. Vigilance citoyenne
Faisant appel au public comme allié dans la lutte pour l’équité, la BMA encourage la surveillance vigilante des activités illicites.
Ensemble, les résidents et les touristes forment une ligne de front impénétrable contre l’exploitation.
5. Responsabiliser les touristes
La BMA va distribuer des numéros d’assistance téléphonique dédiés et des guides informatifs aux touristes.
Armés de ces ressources essentielles, les visiteurs pourront naviguer en toute confiance dans les rues animées de Bangkok et éviter les pièges des prédateurs.
Des mesures qui seront misent en place par étapes
Wanthanee a déclaré que les mesures seront d’abord appliquées dans le quartier très touristique de Ratchaprasong et qu’elles seront étendues à d’autres zones touristiques clés de la capitale, y compris l’île de Rattanakosin.
Voir aussi :
Une arnaque au visa laisse des centaines de touristes en difficulté en Thaïlande
Un touriste arnaqué par sa petite amie devient fou en Thaïlande
Arnaque sur Facebook : la Thaïlande va travailler avec Meta
Arnaque en Thaïlande : les touristes chinois pris pour cibles
Source : The Nation Thailand
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6 commentaires
C’est un poisson d’avril avant l’heure.
Il y aurait une manière très dissuasive envers les chauffeurs de tuk tuk et de taxis malhonnêtes et arnaqueurs pour servir d’exemple et empêcher les coupables de récidiver : lors d’une infraction constatée et poursuivie par les instances judiciaires, suite à une plainte d’un client (qu’il soit thaï ou étranger d’ailleurs) ne pas se contenter d’une « amende » de quelques centaines de baths, mais retirer le permis d’exploitation de transports de personnes aux chauffeurs condamnés, que ceux-ci ne puissent plus exercer leur métier de chauffeur-arnaqueur et soit obligés de trouver un travail dans un autre secteur d’activité professionnelle sans rapport avec tous les aspects économiques du tourisme et des touristes dans leur généralité.
Quand quelques dizaines ou centaines de chauffeurs auront été sanctionnés de la sorte et interdit d’exercer leur profession (un contrôle des licences régulier et systématique pour lutter également contre les chauffeurs illégaux serait le bienvenu), le bouche-à-oreille fonctionnant à la vitesse de l’éclair dans cette profession, il est probable que certains y réfléchiront à 2 fois avant de tenter d’arnaquer un client…
Le problème en Thaïlande n’est pas pour la police et les policiers, de disposer de l’arsenal et des lois répressives pour faire respecter les lois, cet arsenal existe… mais le plupart du temps, il n’est pas appliqué…
Il suffit de voir le nombre de motocyclistes et de « scooteristes » qui roulent dans tout le pays sans casque, au nez et à la barbe des policiers qui n’interviennent pas !!!
Tout le problème, dans sa globalité est là…
La plupart du temps, les policiers ne font pas le travail pour lequel ils sont payés : faire respecter la loi et agir de manière systématique dès qu’elle n’est pas respectée pour changer la mentalité des contrevenants…
Cela enlèvera à bon nombre de policiers, le poil qu’ils ont au creux de la main.
Réponse étrange d’un expat pourtant bien informé sur les mœurs du pays.
Si les policiers laissent faire la plupart du temps, c’est parce que comme cela, quand ils ont besoin d’argents, ils lancent une opération surprise et arrêtent de nombreuses personnes qui préfèrent payer le pot-de-vin, plutôt que l’amende réelle.
S’ils surveillaient activement toutes violations des règles, la population et les touristes feraient comme partout où la loi est correctement appliquée et porteraient des casques, ce qui leur ferait un grand manque à gagner !
Nombre d’accident mortels en Thaïlande sont dû à la corruption policière et comme Thaksin est aux commandes, l’ancien policier maître de la corruption, qui a la police dans sa poche, rien ne changera.
Et pourquoi pas ajouter le Tuk Tuk sur l’application BOLT ?
Le prix des tuk tuk est à la tête du client.
Comme des thaïlandais l’utilisent, les prix normaux doivent être bas, mais il est très élevé pour les touristes pour qui, l’utilisation de ce véhicule est déjà une expérience touristique.
Donc cela m’étonnerait fort qu’ils soient intéressés par Bolt, qui en plus est une application de transport peu couteuse par rapport à Grab, mais sinon, ce serait une bonne idée !
Une course à 600 bahts sur Grab vous coutera 400 bahts sur Bolt.
Ferait mieux de prendre des mesures pour protéger les touristes de se faire cartonner sur les zébras à Samut Prakan ou dans les bus de Sombat à Tak…