Meta, la société mère de Facebook, collabore maintenant avec les autorités locales pour lutter contre les escroqueries en ligne en Thaïlande.
Comme de nombreux Thaïlandais se font escroquer sur Facebook et que la Thaïlande a annoncé qu’elle allait porter plainte contre Meta, le réseau social a décidé de collaborer avec les autorités.
Voir : Arnaque sur Facebook : la Thaïlande va poursuivre Meta en justice
Mais, cela ne veut pas dire que les choses vont s’améliorer rapidement, Meta, qui n’arrive pas à faire face aux spam de vidéos X, qui pullulent sur les groupes Facebook, a du mal à contrôler son réseau social.
Il faut donc rester très prudent avant de faire un achat sur le réseau.
Le ministère de l’Économie et de la société numériques (DES) estime que Meta a besoin d’une plus grande transparence pour supprimer les annonces d’escroquerie en ligne.
À ce jour, les escroqueries en ligne ont causé des pertes de 50 millions de bahts par jour, avec une moyenne de 200 000 cas par an, ce qui représente une perte estimée à 30 milliards de bahts, selon le Bureau d’enquête sur la cybercriminalité.
« Les escroqueries constituent un espace hautement conflictuel avec des réseaux criminels sophistiqués, bien financés et bien connectés dans plusieurs pays et sur plusieurs plateformes, et elles opèrent également hors ligne », a déclaré Hazelia Margaretha, responsable de la politique économique de Meta pour l’Asie-Pacifique.
« Nous consacrons des ressources à la protection des utilisateurs contre les faux comptes et autres comportements inauthentiques, et nous travaillons avec Interpol et nos partenaires au sein des autorités locales ».
Elle a ajouté que l’entreprise supprimait les contenus qui trompent délibérément, font de fausses déclarations ou fraudent ou exploitent autrement d’autres personnes pour de l’argent ou des biens.
Cela inclut les contenus qui promeuvent des activités frauduleuses en utilisant les services Meta.
« Nous utilisons l’intelligence artificielle (IA) en première ligne pour trouver les contenus et les comptes qui enfreignent les politiques de Meta et nous avons 4 000 employés dans le monde pour examiner les contenus », a déclaré Mme Margaretha.
Meta se concentre sur les comptes qui ont une forte probabilité d’enfreindre les politiques, met en place des canaux dédiés aux utilisateurs et aux forces de l’ordre pour signaler les escroqueries, et supprime régulièrement les faux comptes.
Comme l’indique son rapport sur l’application des normes communautaires du deuxième trimestre, Meta a pris des mesures contre 676 millions de faux comptes sur Facebook dans le monde, 98,8 % d’entre eux ayant été identifiés et supprimés de manière proactive grâce à l’IA.
En décembre 2022, Meta a traité 1,1 milliard d’éléments de contenu de spam, dont 95,3 % ont été détectés de manière proactive par l’IA.
« Il est important que les publicités sur notre plateforme ne soient pas utilisées pour promouvoir des comportements trompeurs.
Notre politique interdit les publicités trompeuses et mensongères, y compris les escroqueries.
Si nous les détectons, nous les supprimons immédiatement », a déclaré Mme Margaretha.
« Nous ne nous contentons pas d’examiner les publicités individuelles, nous surveillons et étudions également le comportement des annonceurs et pouvons restreindre les comptes qui ne respectent pas nos normes en matière de publicité.
Nous cherchons constamment à développer ces méthodes et ces outils, notamment en permettant aux internautes de nous signaler des publicités ».
Mme Margaretha a donné des conseils sur la manière de repérer les activités illégales et les publicités d’usurpation d’identité, notamment en vérifiant l’orthographe du contenu d’une publicité ou en s’assurant que la publicité mène au site web authentique de la marque ou de l’entreprise avec laquelle les utilisateurs de Facebook sont en contact.
Meta a travaillé en étroite collaboration avec le ministère de l’Emploi et des affaires sociales dans le cadre de ses rapports et a pu prendre des mesures à l’encontre de centaines de comptes.
À partir de là, Meta a pu mener d’autres enquêtes qui ont permis d’identifier des réseaux de mauvais acteurs et de supprimer un nombre supplémentaire de réseaux.
Elle a reconnu que les systèmes ne peuvent parfois pas détecter ces escroqueries, car il s’agit d’un espace hautement conflictuel où les criminels utilisent des attaques de camouflage, d’usurpation d’identité, d’appât à clics et d’hameçonnage.
Par exemple, les mauvais acteurs peuvent utiliser des images superposées pour éviter d’être détectés ou utiliser des légendes différentes dans des langues différentes.
Wetang Phuangsup, secrétaire permanent adjoint au ministère des affaires économiques et sociales, a déclaré que la Thaïlande figurait parmi les cinq premiers utilisateurs de paiements par code QR, avec une forte pénétration du commerce électronique et un internet abordable à grande vitesse, ce qui expose le pays aux escroqueries en ligne.
Entre janvier 2022 et mars 2023, la Thaïlande a connu 360 000 cas d’escroquerie en ligne, soit environ 700 cas par jour, dont 40 % concernaient des fraudes liées au commerce électronique.
M. Wetang a déclaré que le ministère DES utilise trois stratégies pour réduire les escroqueries en ligne :
- La protection par le partage d’informations et par l’éducation.
- Le blocage des sites web illégaux.
- La lutte contre les comptes mules.
Il a ajouté que Meta travaille plus rapidement pour bloquer les contenus illégaux, passant de 50 URL par jour à 400 par jour ou 12 000 par mois.
Toutefois, en ce qui concerne la suppression des publicités frauduleuses, Meta pourrait envisager d’être plus transparent, a-t-il déclaré.
« Les escroqueries financières et d’investissement sont notre priorité pour prévenir les problèmes et renforcer la confiance des entreprises et des investisseurs, ce qui est un moteur essentiel de l’économie numérique thaïlandaise », a-t-il ajouté.
Les cinq principales catégories de fraude sur 14 concernent les achats en ligne, l’escroquerie à la réalisation d’une activité en échange d’argent, les applications de prêt, les centres d’appel et les fraudes à l’investissement.
Source : Bangkok Post
