Chute du tourisme en Thaïlande : double tarification et arnaques en cause ?

La Thaïlande a accueilli 32,9 millions de visiteurs en 2025, une baisse de 7,23 %, relançant le débat sur la double tarification et les arnaques.

Bien qu’aucun facteur unique n’explique la baisse du nombre de visiteurs, la question de savoir si les touristes se sentent traités équitablement est une question que l’industrie ne peut se permettre d’ignorer.

La double tarification en Thaïlande

Pancarte avec une double tarification, les prix pour les Thaïlandais sont marqués en caractères thaï. Photo : Caitlin Ashworth

Le fait de proposer un tarif différent pour les touristes et les locaux n’est pas propre au royaume.

Le Taj Mahal en Inde et Pétra en Jordanie font tous deux payer aux touristes étrangers un prix plus élevé qu’aux visiteurs locaux, généralement sous forme de frais d’entretien.

Mais ces tarifs majorés passent d’autant plus mal que le cours du baht reste élevé face aux autres devises.

Voir : Hausse du baht : la Thaïlande devient trop chère pour ses touristes fidèles

En Thaïlande, les attractions publiques telles que les temples et les musées nationaux sont régies par des réglementations ministérielles.

Les opérateurs privés, quant à eux, sont supervisés par le ministère du Commerce intérieur, bien que ces derniers soient beaucoup plus difficiles à réglementer.

Pour de nombreux visiteurs, le prix en lui-même n’est pas le principal problème.

Caroline Purcell, une touriste américaine, a déclaré qu’elle trouvait les droits d’entrée au Wat Arun raisonnables.

« Il y a énormément de visiteurs.

De toute évidence, les gens ne trouvent pas cela inabordable ou inaccessible », a-t-elle déclaré.

« Je ne suis pas totalement opposée à ce que les Thaïlandais puissent accéder gratuitement à ces attractions, étant donné qu’il s’agit de leur pays. »

L’exception des expatriés

Mais le système se complique lorsqu’il concerne les résidents de longue date.

Pawarin Ramanwong, directrice d’une agence de voyage, a souligné que les expatriés qui vivent, travaillent et paient des impôts en Thaïlande depuis des années continuent de payer les tarifs réservés aux étrangers sur la seule base de leur apparence.

« Les expatriés contribuent à l’économie tout comme les locaux », a-t-elle déclaré.

« Si nous leur donnons le sentiment d’être des locaux en matière de tarification, ils seront plus enclins à dépenser leur argent ici. »

Cependant, sa préoccupation principale ne concerne pas la tarification en soi, mais le manque de transparence qui l’entoure.

« Le problème fondamental réside dans la communication, dans le fait d’être franc et clair dès le départ sur le coût d’un lieu et sur qui paie quoi », a-t-elle déclaré.

« Si les visiteurs peuvent voir où va leur argent (toilettes propres, panneaux d’information appropriés), ils auront le sentiment que cela en vaut la peine. »

Arnaques taxis, tuk-tuks et effet Grab

Des touristes indiquent leur destination à un chauffeur de tuk tuk. Photo : Itsskin.

Au-delà des frais d’entrée officiels, les arnaques informelles visant les touristes font depuis longtemps partie intégrante de l’expérience à Bangkok, en particulier dans les transports.

Les taxis et les tuk-tuks qui ne respectent pas les systèmes de tarifs fixes ont toujours été la source la plus fréquente de plaintes, et il reste difficile de réglementer les chauffeurs individuels.

Selon Mme Pawarin et la vendeuse locale Duengnapa Jarijitpaiboon, ce qui a changé, c’est l’essor des applications de VTC.

« Les touristes étaient souvent désorientés », explique Duengnapa.

« Mais aujourd’hui, ils ont délaissé les taxis et les tuk-tuks au profit de Grab ou Bolt.

Les prix sont fixes et transparents, c’est donc vers ces services qu’ils se tournent. »

Voir : Transport en Thaïlande, se déplacer au pays du sourire

Le gouvernement a pris certaines mesures dans ce sens.

Le ministère des Transports terrestres a lancé un projet visant à installer des codes QR dans les taxis, afin de permettre aux passagers d’identifier les chauffeurs, de vérifier les tarifs et de déposer directement des plaintes.

Une réputation à protéger

Touristes dans le Wat Arun à Bangkok.

L’industrie touristique thaïlandaise représente une part importante du revenu national, et ses acteurs sont conscients que la marge de manœuvre pour se reposer sur leurs lauriers se réduit.

Les destinations concurrentes en Asie du Sud-Est sont de plus en plus attrayantes pour les voyageurs soucieux de leur budget.

Vietnam, Indonésie et Malaisie renforcent leurs stratégies d’attractivité auprès des voyageurs sensibles aux prix.

Voir : Tourisme : la Thaïlande en alerte face à la montée en puissance du Vietnam

« Il existe d’autres pays d’Asie du Sud-Est qui sont un peu moins chers et où le service est équivalent, voire parfois meilleur », a déclaré un touriste belge à qui nous avons parlé.

Mme Pawarin l’a dit clairement :

« Le tourisme est l’une des principales sources de revenus du pays.

Si nous ne faisons pas attention, si nous laissons les choses aller et ne prenons pas cela au sérieux, tout pourrait disparaître un jour. »

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Source : Bangkok Post