Grab Thaïlande voit une hausse de 45 % de ses utilisateurs étrangers en 2022

La super-app Grab a fait état d’une hausse de 45 % des utilisateurs étrangers de son service de covoiturage en Thaïlande entre le 2e et le 3e trimestre de 2022.

Selon son rapport « Travel Insights 2022 », la Thaïlande figure parmi les trois premières destinations internationales que les utilisateurs de l’application aimeraient le plus visiter.

Le rapport a évalué l’opinion de 10 046 utilisateurs de Grab au troisième trimestre de l’année dernière dans six pays de l’ASEAN (Singapour, Malaisie, Philippines, Vietnam, Indonésie et Thaïlande).

Les habitants d’Indonésie, de Malaisie, de Singapour, des États-Unis et du Vietnam sont les cinq principaux utilisateurs étrangers du service de covoiturage de Grab en Thaïlande, a indiqué la société.

« Le tourisme est un secteur clé qui stimule la croissance de l’économie thaïlandaise », a déclaré Worachat Luxkanalode, directeur national de Grab Thaïlande.

« L’assouplissement des mesures Covid-19 et la réouverture de la Thaïlande aux visiteurs internationaux poussent à l’utilisation des services de covoiturage de Grab.

« Grab a vu 45 % d’utilisateurs étrangers en plus utiliser notre application entre le deuxième et le troisième trimestre de l’année dernière. »

Selon le rapport, les cinq premières villes touristiques de Thaïlande sont respectivement Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Pattaya et Hat Yai.

Les cinq principales attractions touristiques du pays se situent à Bangkok et sont :

1. Le centre commercial Iconsiam
2. Le marché de nuit de Jodd Fairs
3. Le centre commercial CentralWorld
4. Khao San Road
5. Le centre commercial Siam Paragon

La distance la plus longue qu’un touriste ait jamais parcourue avec Grab est de Phuket à Krabi.

Selon M. Worachat, Grab a été certifié comme fournisseur de services de covoiturage par application par le ministère des transports terrestres.

Il vise à jouer un rôle dans la promotion du tourisme en Thaïlande en fournissant des services de transport standard de haute qualité aux utilisateurs étrangers, a-t-il ajouté.

Selon le rapport qui couvre les six pays de l’ASEAN, environ la moitié des utilisateurs de Grab prévoient de voyager au cours des six prochains mois, dont 39 % à l’étranger.

Quelque 84 % des personnes interrogées ont déclaré vouloir voyager en groupe de 2 à 5 personnes, notamment en famille (59 %), en amoureux (37 %) et entre amis (31 %).

Les trois principaux motifs de voyage sont :

1. L’évasion (60 %)
2. Les fêtes de fin d’année (33 %)
3. Les sorties entre amis (25 %)

Les touristes sont prêts à rechercher des expériences locales sous diverses formes, notamment trois expériences principales, à savoir :

1. La visite de sites touristiques locaux (54 %)
2. La dégustation de mets locaux (51 %)
3. L’expérience de la culture locale (36 %)

Selon M. Worachat, le rapport indique trois raisons principales pour lesquelles les utilisateurs souhaitent voyager avec Grab :

1. La commodité de la demande de transport via le smartphone de l’utilisateur
2. La sécurité, car les chauffeurs partenaires doivent avoir passé un système de sélection, y compris une vérification des antécédents criminels pour au moins sept ans d’antécédents
3. La transparence du système, qui indique le prix du trajet à l’avance

Source : Bangkok Post