Un nombre croissant de Britanniques voyageant en Thaïlande sont confrontés à des frais médicaux qu’ils ne peuvent pas payer.
Leurs familles désemparées se tournent donc vers la plus grande plateforme de financement participatif, GoFundMe.
Cet article se concentre sur les Britanniques, mais le problème concerne de nombreux touristes qui n’ont soit pas d’assurance, soit se retrouvent avec une assurance qui refuse de payer.
Ces voyageurs doivent de plus faire face aux sommes astronomiques demandées par les hôpitaux privés thaïlandais.
Certains gonflent les prix des médicaments et fournitures de 70 à 400 fois le prix normal et pratiquent de plus une double tarification pour les étrangers.
GoFundMe, dernier espoir pour les voyageurs accidentés en Thaïlande
GoFundMe vient de fêter son 15ᵉ anniversaire et a permis de récolter plus de 40 milliards de dollars auprès de 150 millions de donateurs à travers le monde pour diverses causes louables.
Mais un tiers des cas concernent la collecte de fonds pour des traitements hospitaliers en cours ou, parfois, pour l’inhumation dans de bonnes conditions d’hygiène.
Alors que le nombre de touristes et d’expatriés britanniques en Thaïlande a diminué au cours des 20 dernières années, passant de 800 000 par an à peut-être 500 000, bien que des statistiques détaillées ne soient pas disponibles, GoFundMe est paradoxalement devenu plus populaire.
Cela reflète probablement le fait que l’entreprise s’est mieux fait connaître à l’échelle internationale et a conquis environ 90 % du marché britannique du financement participatif pour les hospitalisations.
Une analyse de Google, réalisée à l’aide de l’intelligence artificielle, indique qu’il y a eu au total 9 appels à l’aide pour des frais médicaux en 2018 et au moins 36 en 2024.
La plupart des cas en 2025 concernaient soit des accidents liés à la natation ou à l’eau, soit des accidents de la route impliquant principalement des motos.
Les unités de soins intensifs des hôpitaux privés thaïlandais disposent désormais d’équipements technologiques équivalents à ceux de l’Europe, mais les coûts peuvent être prohibitifs.
En particulier pendant les deux ou trois premiers jours, lorsque les tests et les diagnostics sont nombreux.
Le montant total des factures s’élève souvent à 118 230 euros, voire beaucoup plus si un jet privé est nécessaire pour le retour au Royaume-Uni.
Absence d’assurance, accident non couvert ou assureur qui refuse de payer
Personne ne sait combien de Britanniques en Thaïlande ont souscrit une assurance médicale complète.
Elle n’est pas obligatoire pour les touristes ni pour la plupart des visas d’expatriés.
Pendant la pandémie de Covid, une assurance contre cette maladie spécifique a été temporairement exigée, mais elle a été supprimée à la mi-2022.
Le ministère thaïlandais des Affaires étrangères se contente d’indiquer que l’assurance est à la charge du visiteur.
Une politique qui ne devrait pas changer, car la Thaïlande cherche à maximiser le nombre de touristes à moindre coût, en particulier ceux provenant de pays « plus récents » comme l’Inde et la Chine.
Outre l’absence d’assurance, certains contrats ne prévoient pas de remboursement.
Les contrats sont susceptibles d’exclure les demandes d’indemnisation si une maladie préexistante n’a pas été déclarée (même si elle n’est pas liée), si un casque n’était pas porté ou si la moto en question avait une cylindrée supérieure à 50 cm³.
Selon un courtier de Policy Bazaar, seuls environ un tiers des visiteurs en Thaïlande sont correctement assurés.
La Thaïlande n’assure plus les voyageurs
Un avion survole la plage de Mai Khao à Phuket. Photo : Phuket plane spotter.
De nombreux malentendus ont vu le jour en raison d’articles dans la presse et sur les réseaux sociaux, affirmant que la Thaïlande garantissait les soins médicaux pendant le premier mois du séjour.
En réalité, le programme d’assurance gratuite de la Thaïlande a pris fin et consistaient principalement en des versements discrétionnaires aux proches après le décès d’un touriste étranger, par exemple à la suite d’un accident impliquant plusieurs véhicules sur l’autoroute.
Les autorités thaïlandaises ont depuis longtemps promis d’introduire une taxe d’entrée de 300 bahts (8 euros), dont une petite partie serait consacrée à la couverture médicale.
Voir : La taxe touristique de la Thaïlande commencera par le transport aérien
Mais ce programme n’a pas encore été mis en place et ses détails sont purement spéculatifs.
Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), les touristes étrangers ne sont soumis à aucune assurance obligatoire dans les destinations asiatiques populaires (Thaïlande, Cambodge, Vietnam, Philippines) et il n’existe pas de normes communes pour les expatriés.
Il semble que GoFundMe connaîtra une année 2025 très fructueuse, avec des paiements moyens aux Britanniques en difficulté médicale s’élevant déjà à environ 29 957 euros, soit bien plus d’un million de bahts.
Mais même ce niveau de financement participatif n’empêchera pas de nombreuses familles britanniques de dépenser des sommes considérables pour renflouer un proche malheureux faisant partie du 1 % des voyageurs accidentés.
Voir aussi :
« Achetez une assurance » exhorte une touriste après un accident en Thaïlande
Grièvement blessée en Thaïlande, une Nordiste bientôt lâchée par son assurance
Assurance voyage Thaïlande : pourquoi la carte bancaire ne suffit pas
Un touriste tombé d’un balcon en Thaïlande lutte pour sa vie, sa famille lutte pour payer l’hôpital
Un voyage en Thaïlande se transforme en cauchemar médical et financier
La facture exorbitante d’un hôpital privé en Thaïlande suscite l’indignation
Les vacances d’un touriste en Thaïlande se transforment en cauchemar dans un hôpital
Pourquoi l’appel aux dons est le dernier recours pour des touristes accidentés en Thaïlande ?
Le double châtiment d’une touriste en Thaïlande après un accident de moto
Source : The Pattaya Mail
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4 commentaires
Il serait pourtant simple que le gouvernement légifère en la matière pour réglementer l’accès aux soins dans les hôpitaux privés et établir des tarifications maximales autorisées, tant pour les honoraires des médecins que pour le prix des examens, des interventions chirurgicales, du nursing, des soins post-opératoires, des médicaments, etc…
Il est urgent que le gouvernement se penche sérieusement sur cette problématique qui tient tout simplement de l’arnaque et du vol autorisé et permis par le laxisme des autorités et l’absence de cadre légal des soins de santé…
Dans le cas de la situation actuelle, honteusement anarchique et permissive, la santé du patient passe loin derrière les profits mirobolants des hôpitaux privés et les honoraires exorbitants des médecins facturés aux patients sans aucune raison justificative, ni limite…
C’est tout simplement inacceptable, mais pourtant autorisé, donnant libre cours à tous les excès.
Mais évidemment, cela ne constitue pas un problème pour les responsables du gouvernement, ministre de la Santé en tête…
Tout va très bien, Madame la Marquise, mais on déplore un tout petit rien : une opération d’appendicite avec une hospitalisation de 4 jours facturée 80 000 euros, ou une réduction de fracture ouverte du tibia dû à un accident de la route avec hospitalisation de 3 semaines, facturé 328 000 euros !!!, mais à part ça, tout va très bien, Madame la Marquise !
Vous avez raison, c’est le gouvernement qui devrait agir… sauf qu’ils ne feront rien évidemment, exactement comme la double tarification.
Il y a tout d’abord le lobby des hôpitaux avec en tête les hôpitaux 5 étoiles (vous connaissez les noms).
Et il y a toujours dans l’arrière-pensée, le fait qu’arnaquer un touriste est finalement une bonne chose pour le pays.
Cela rapporte de l’argent.
Comme vous vivez ici, vous savez comme moi que c’est le fric, le fric et le fric.
Merci si on aime bien le pays, c’est comme cela, il faut l’accepter.
D’ailleurs, remarquez qu’à chaque début de saison, le bath s’apprécie toujours sans aucune raison économique.
Bonne journée !
Ce sont les gouvernements des pays « émetteurs » de touristes qui devraient mettre le holà à cette pratique scandaleuse de surfacturation exorbitante.
Il me semble que la Thaïlande est en train de négocier un accord de libre échange avec l’Europe, ce qui est un bon moyen de pression pour nos dirigeants.
Mais comme ils sont aussi nuls que ceux d’en face, on peut toujours rêver…
Que voulez-vous, nous avons quitté la France pour nous expatrier en Thaïlande, je savais que pour moi, il n’y a pas de Sécurité sociale à part la fameuse C.F.E, mais je ne peux pas me le permettre de cotiser, il me faudrait en plus une complémentaire autant faire un virement mensuel de toute ma retraite tous les mois, ils sont aussi véreux comme pratiquement toutes les autres assurances que ce soit en Thaïlande ou en France.
La seule solution, c’est de ne pas tomber malade ou avoir un accident responsable et je suis certain que ça ne va pas changer.