La Thaïlande bien notée par les touristes chinois mais critiquée pour les arnaques

Le Conseil du tourisme de Thaïlande a interrogé les touristes chinois pour savoir ce qu’ils pensaient de leur voyage dans le royaume.

L’enquête du Conseil, publié le jeudi 4 juillet, a interrogé 205 ressortissants chinois, dont 44 % de Chine continentale, 24 % de Hong Kong, 18 % de Taïwan et 14 % de Singapour.

Selon le Conseil du tourisme, la majorité des ressortissants chinois qui se sont rendus en Thaïlande au cours du deuxième trimestre de cette année sont venus pour apprécier la nourriture et les fruits thaïlandais.

La nourriture thaïlandaise obtient la meilleure note dans l’enquête menée auprès des visiteurs chinois, mais les tarifs excessifs, les taxis trop chers et les attractions touristiques trop fréquentées sont considérés comme des problèmes majeurs.

Le rapport indique que les personnes interrogées originaires de Singapour sont celles qui dépensent le plus par voyage, soit 54 456 bahts (1 383 euros) par personne.

Ils sont suivis par celles de Chine continentale, 46 153 bahts (1 172 euros), de Taïwan, 37 295 bahts (946 euros) et de Hong Kong, 36 144 bahts (917 euros).

Les touristes de Chine continentale sont ceux qui effectuent le plus grand nombre de voyages répétés, avec une moyenne de 2,83 fois par personne, suivis par ceux de Singapour (2,58 visites), de Hong Kong (2,49) et de Taïwan (2,32).

Le rapport révèle également que 88 % des ressortissants chinois préfèrent voyager en Thaïlande de manière indépendante, contre 12 % qui choisissent de voyager avec des voyagistes.

Cependant, 45 % des personnes interrogées ont déclaré avoir été confrontées à une augmentation de leurs dépenses de voyage par rapport à l’ère pré-Covid-19, tandis que 44 % ont déclaré que rien n’avait changé et 11 % ont déclaré que leurs dépenses de voyage avaient baissé.

Interrogés sur la manière dont ils allaient réduire leurs dépenses, 38 % ont déclaré qu’ils allaient réduire leurs dépenses de shopping et de souvenirs, suivies par les frais de voyage (33 %), l’hébergement (31 %), les divertissements (26 %) et la nourriture (12 %).

Par ailleurs, 68 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles faisaient attention aux dépenses de nourriture, suivies par les divertissements (48 %), les services touristiques tels que les guides et les spas (35 %), les achats et les souvenirs (25 %) et l’hébergement (21 %).

Voyageurs et locaux mangent dans un restaurant de la rue Yaowarat, le quartier chinois de Bangkok. Photo : Sayompoo Setabhrahmana

Outre les attractions naturelles, les Chinois déclarent que la nourriture délicieuse est la principale raison de visiter la Thaïlande, suivie de la sécurité (55 %), des dépenses de voyage appropriées (48 %), des services (45 %), de la variété des destinations (32 %) et des centres commerciaux pratiques (20 %).

Les activités préférées sont :

1. La consommation de nourriture et de fruits thaïlandais (84 %) ;
2. Les cures thermales et les massages (73 %) ;
3. Le shopping (55 %) ;
4. La vie nocturne animée (55 %) ;
5. Les activités de plage (30 %) ;
6. Les croisières sur le fleuve Chao Phraya (21 %) ;
7. Les marchés flottants (16 %) ;
8. Les zoos et les parcs d’attraction (16 %) ;
9. Les activités d’écotourisme comme le bain avec les éléphants (13 %).

Les destinations les plus populaires parmi les ressortissants chinois sont :

1. Bangkok (100 %) ;
2. Chiang Mai (20 %) ;
3. Phuket (18 %) ;
4. Pattaya (16 %) ;
5. Les îles de Koh Samui et Koh Phangan (14 %) ;
6. Krabi (12 %) ;
7. Ayutthaya (10 %) ;
8. Chiang Rai (6 %) ;
9. Cha-am (6 %) ;
10. Hua Hin (6 %) ;
11. Koh Lipe (5 %) ;
12. Rayong (3 %).

Piscine de l’hôtel Capella à Bangkok.

En ce qui concerne les dépenses d’hébergement, 50 % des ressortissants chinois préfèrent les hôtels dont le prix se situe entre 2 001 et 3 000 bahts par nuit, suivis de 1 001 à 2 000 bahts (39 %), 3 001 à 5 000 bahts (7 %), moins de 1 000 bahts (4 %) et plus de 5 000 bahts (2 %).

91 % des personnes interrogées ont réservé auprès d’agences de voyage en ligne, suivies par les canaux directs de l’hôtel (16 %), les visites à pied (11 %) et les voyagistes (11 %).

Les Chinois ont également préféré les hôtels proposant :

• Un service de petit-déjeuner (65 %) ;
• La proximité des attractions touristiques (51 %) ;
• Un prix approprié (44 %) ;
• La facilité de déplacement (41 %) ;
• Une piscine (34 %) ;
• Un sauna (33 %) ;
• Une piscine personnelle (20 %) ;
• Un centre de remise en forme (13 %) ;
• La possibilité de loger des personnes supplémentaires dans la chambre (12 %).

En ce qui concerne les plaintes, la majorité des ressortissants chinois ont déclaré qu’ils étaient déçus par les services de taxi injustes lors de leur voyage en Thaïlande, avec un score moyen de 3,65 points sur un maximum de 5 points.

De nombreux taxis refusent d’utiliser le compteur et demandent des tarifs élevés.

Voir : Les touristes fatigués d’être arnaqués par les taxis et tuk tuks en Thaïlande

La plupart des questions ont reçu une note moyenne, notamment :

• La sécurité des personnes et des biens (3,20 points) ;
• La pollution par les PM2,5 (3,18 points) ;
• La commodité des déplacements (3,00 points) ;
• La propreté (2,99 points) ;
• Les normes alimentaires (2,92 points) ;
• Les offres déloyales de produits et de services (2,79 points) ;
• La corruption de la police (2,77 points).

Seules trois questions ont reçu des notes faibles, à savoir la tromperie touristique (2,49 points), la sécurité sur la côte (2,48 points) et l’encombrement des attractions touristiques (2,43 points), conclu le rapport.

Voir aussi :

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Classements mondiaux : la Thaïlande reste une destination touristique de 1ᵉʳ plan

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Source : The Nation Thailand

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