Les plaintes en ligne ont fortement augmenté en Thaïlande au cours des huit premiers mois de 2025, avec plus de 27 000 cas signalés.
L’Agence pour le développement des transactions électroniques (Etda) a signalé une hausse de 20,1 % par rapport à l’année précédente.
Cette augmentation reflète l’inquiétude croissante du public face aux menaces numériques.
Elle est accentuée par l’accessibilité toujours plus grande des plateformes en ligne et par les fraudeurs qui exploitent les failles technologiques, notamment les deepfakes basés sur l’intelligence artificielle.
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Des escroqueries en ligne de plus en plus sophistiquées
Chaichana Mitrpant, directrice exécutive de l’Etda, a déclaré que les plaintes avaient diminué au cours des années précédentes (45 181 en 2023 et 35 358 en 2024), mais que la récente augmentation soulignait la nature évolutive des escroqueries en ligne.
Il s’agit notamment d’usurpations d’identité par deepfake, de plateformes d’investissement trompeuses, de fausses offres d’emploi et de systèmes de prêt frauduleux qui exigent des frais initiaux sans fournir de fonds.
Entre janvier et août 2025, l’agence a enregistré 27 332 plaintes, contre 22 758 sur la même période en 2024.
Les principales plaintes des internautes thaïlandais
Les cinq principaux problèmes signalés étaient :
- Les problèmes liés aux achats en ligne (10 306 cas)
- Les sites web illégaux (9 090 cas)
- D’autres questions suspectes (2 460 cas)
- Les problèmes de protection des données personnelles (1 421 cas)
- Les pratiques commerciales déloyales (1 382 cas)
Selon l’agence, les tendances en matière de fraude en ligne qui nécessitent une surveillance sont les faux achats en ligne, les investissements frauduleux en ligne, les plateformes trompeuses et les escroqueries à l’emploi en ligne.
Une réponse rapide et efficace des autorités
Malgré l’augmentation des plaintes en ligne, l’Etda a réussi à résoudre 98,0 % des cas, soit un total de 26 794, grâce à la coordination de ses efforts avec les agences concernées.
L’agence a fait état d’un taux de satisfaction du public de 95,1 %.
De nouvelles règles pour protéger les consommateurs
Pour lutter contre ces menaces, l’agence a renforcé son cadre réglementaire en vertu de la loi sur les services de plateformes numériques (DPS).
M. Chaichana a déclaré que l’agence travaille en étroite collaboration avec les forces de l’ordre, les départements du commerce et les principales plateformes telles que Facebook et TikTok afin de renforcer les initiatives de protection des consommateurs.
Notamment :
- Les lignes directrices pour la vérification de l’identité des utilisateurs
- Les normes relatives à la publicité en ligne et aux listes de produits
- Les règles de publication des avis des consommateurs
- Les nouvelles réglementations couvrant les marchés en ligne et les plateformes de covoiturage
Sensibiliser les Thaïlandais aux dangers du numérique
L’Etda promeut également sa campagne « DPS Trust Every Click » (Faites confiance à chaque clic) afin de promouvoir la culture numérique et de favoriser un écosystème en ligne plus sûr.
Les efforts de sensibilisation comprennent des activités éducatives à l’échelle nationale et des campagnes de sensibilisation du public en collaboration avec des partenaires gouvernementaux et privés.
« La complexité des tromperies en ligne ne cesse de croître », a-t-il déclaré.
« Nous devons renforcer à la fois les mécanismes réglementaires et la sensibilisation du public afin de garantir que les plateformes numériques restent sûres et fiables pour tous les Thaïlandais. »
À retenir
- ???? Les plaintes en ligne en Thaïlande ont bondi de 20 % en 2025, avec plus de 27 000 cas signalés.
- ???? Les escroqueries les plus courantes concernent les deepfakes, les faux investissements, les fausses offres d’emploi et les achats en ligne frauduleux.
- ????️ L’Etda a résolu 98 % des plaintes et lance la campagne « Trust Every Click » pour renforcer la cybersécurité.
Voir aussi :
Panique en Thaïlande : comptes bloqués, des commerçants reviennent au cash
La Thaïlande veut mobiliser le monde contre les cybercriminels cambodgiens
Hausse de la cybercriminalité en Thaïlande : la police intensifie la lutte
Cybercriminalité : la Thaïlande bloque plus de 178 000 URL illégales en 14 mois
Source : Bangkok Post
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5 commentaires
Ben oui, et ça augmentera encore au fur et à mesure que l’IA prendra le contrôle de notre existence et de notre milieu de vie…
Personnellement concerné par les achats en ligne via des applications diverses (Lazada, Amazon, Tik tok, Shein, etc…) j’ai pour ligne de conduite de choisir le paiement à la livraison, et si cela n’est pas possible, je renonce à l’achat et j’attends d’être en ville pour avoir la possibilité d’acheter l’article convoité dans une boutique d’un centre commercial…
Je ne paie jamais avant d’avoir reçu ma commande…
Et en ce qui concerne les appels téléphoniques, les farangs sont relativement plus à l’abri étant donné que le plus souvent (cas vécu) quand je réponds à un numéro hors de mes contacts, j’adopte mon plus bel accent français pour répondre… »Allôôô, bonjoooour !. Clic..,
Ah zut, on a raccroché !!!
Il ne faut pas décrocher, si vous le faites, l’escroc sait que le numéro est valide.
Ils testent tous les numéros de téléphone et revendent la liste de ceux qui sont actifs.
Difficile de ne pas décrocher parce que l’on ne connait pas le numéro, cela peut conduire à une erreur, comme un ami avec un nouveau numéro !
Mais, pour ma part, quand je reçois un appel commercial, je bloque ensuite le numéro sur mon téléphone.
J’en ai très rarement, un tous les trois ou quatre mois.
Quand vous ouvrez votre compte bancaire et que la première partie ressemble à Lazada, il y a un risque de fraude plus grand que s’ils se concentraient uniquement sur les besoins prioritaires…
L’Etda ne s’est pas trop bougée lorsque les services de l’immigration ont été piratés (il y a environ 5 ans).
Les fichiers concernant TOUS les étrangers avec nom, prénom, date de naissance, nationalité, date d’arrivée, adresse mail et physique ont pu alimenter les bases des escrocs.
S’en sont suivi, des mails frauduleux, absolument aucune mise en garde des services de l’immigration (c’était pourtant facile d’envoyer un courrier) et encore moins des excuses.
Je n’oublie pas.