La Siam Commercial Bank (SCB) de Thaïlande a lancé lundi une plateforme de livraison de nourriture, Robinhood, dans un contexte de concurrence croissante dans ce secteur dans la deuxième économie d’Asie du Sud-Est.
Robinhood est le dernier entrant à offrir des services de livraison de nourriture en Thaïlande, secteur qui a connu une augmentation des commandes dans un contexte de mesures de restriction de la circulation au début de l’année à cause de la pandémie de coronavirus.
Le secteur est actuellement dominé par Grab, basé à Singapour, Go-Jek, en Indonésie, Foodpanda, qui appartient à la société allemande Delivery Hero SE et le Japonais Line Man Wongnai.
Le quatrième prêteur de Thaïlande, la Siam Commercial Bank, est un investisseur dans Go-Jek, mais a déclaré que leurs unités de livraison de nourriture fonctionnent séparément.
Dans un communiqué, SCB a déclaré que 10 000 motards étaient prêts à livrer de la nourriture.
« L’objectif de l’application Robinhood est d’agir comme un pont entre 16 000 petits commerçants et clients », a déclaré Thana Thienachariya, cadre supérieur de la SCB.
L’application vise à relier 30 000 restaurants d’ici la fin de l’année.
Le prêteur concurrent, la banque Kasikornbank Pcl, a également lancé une plateforme de commande de nourriture, Eatable, mais ne dispose pas de sa propre flotte de livraison.
En juillet, l’application japonaise de chat, Line Crop, a annoncé une fusion entre son unité de livraison de nourriture et la plateforme de restaurant Wongnai et une levée de fonds de 110 millions de dollars avec des plans d’expansion.
La semaine dernière, l’organisme thaïlandais de surveillance de la concurrence a annoncé des lignes directrices pour les applications de livraison de nourriture, notamment la facturation de commissions sans préavis et de frais inappropriés pour la publicité et les promotions.
Des plaintes ont été déposées selon lesquelles les plateformes de livraison de nourriture ont augmenté leurs frais de service pour les restaurants de 20 % à 40 %.
La SCB a déclaré que Robinhood ne facturerait pas de commissions sur les bénéfices bruts des commerçants et s’est engagée à régler les paiements aux commerçants dans l’heure qui suit et à être entièrement sans argent liquide.
Elle offrira aux clients des réductions de 8% sponsorisées par les commerçants.
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Source : reuters.com
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