La Thaïlande prépare l’aéroport de Bangkok pour la haute saison

La Thaïlande prépare l’aéroport Suvarnabhumi à l’afflux de voyageurs attendu pendant la prochaine haute saison touristique.

Les autorités veulent notamment réduire les files d’attente à l’immigration, étendre l’utilisation des portiques automatiques et renforcer la sécurité dans le principal aéroport international du pays.

Jusqu’à 190 000 passagers par jour en haute saison

Touristes faisant la queue dans la zone des arrivées d’un aéroport thaïlandais. Photo : Bangkok Post

L’aéroport Suvarnabhumi peut voir passer jusqu’à 190 000 passagers par jour pendant la haute saison touristique, contre 140 000 à 150 000 en basse saison.

Les arrivées internationales représentent en moyenne environ 70 000 passagers par jour.

La pression est particulièrement forte entre 13 h et 17 h, lorsque 5 000 à 6 000 voyageurs peuvent arriver chaque heure et se présenter aux contrôles de l’immigration.

Le 17 août, la vice-Première ministre et ministre du Commerce, Suphajee Suthumpun, s’est rendue à Suvarnabhumi avec plusieurs responsables du gouvernement afin d’examiner les principaux problèmes rencontrés par les voyageurs.

Les autorités veulent améliorer la fluidité des arrivées avant la prochaine haute saison touristique.

Les portiques automatiques ouverts à 31 nationalités supplémentaires

Portiques automatiques de contrôle des passeports à l’aéroport Suvarnabhumi

Les portiques automatiques de l’immigration à l’aéroport Suvarnabhumi de Bangkok. Photo : The Nation Thailand

L’une des principales mesures concerne l’extension des portiques automatiques de contrôle des passeports, ou Auto Gates.

L’immigration a approuvé le principe de leur ouverture aux détenteurs de passeports de 31 nationalités supplémentaires.

La mesure doit être mise en œuvre progressivement après la finalisation des procédures prévue d’ici la fin du mois d’août.

Selon les autorités, environ 6,5 millions de visiteurs de court séjour supplémentaires par an pourraient ainsi accéder aux portiques automatiques.

Environ 900 000 détenteurs de visas de longue durée pourraient également en bénéficier.

À terme, les Auto Gates pourraient prendre en charge jusqu’à 53 % des voyageurs internationaux arrivant en Thaïlande.

Les visiteurs étrangers déjà enregistrés dans la base de données de l’immigration pourront utiliser directement les portiques lorsqu’ils sont éligibles.

Les personnes arrivant pour la première fois devront en revanche passer initialement par un guichet avec un agent afin de faire enregistrer leurs données biométriques.

Des effectifs adaptés aux heures d’arrivée des vols

Voyageurs étrangers passant le contrôle de l’immigration dans un aéroport en Thaïlande. Photo : Bangkok Post

L’amélioration des équipements ne sera pas la seule réponse aux longues files d’attente.

Les espaces des trois zones d’immigration doivent être réorganisés en fonction de l’affluence.

Les effectifs pourront également être ajustés selon les horaires d’arrivée des vols afin de disposer de davantage d’agents pendant les périodes les plus chargées.

Les autorités souhaitent par ailleurs améliorer le partage en temps réel des données relatives aux vols et aux passagers.

L’objectif est notamment d’anticiper les pics d’arrivée plutôt que d’attendre que les files d’attente se forment.

La sécurité renforcée dans les zones de récupération des bagages

Valise bleue sur un tapis à bagages dans un aéroport

Une valise sur un tapis à bagages dans un aéroport. Photo d’illustration

La police touristique doit également renforcer sa présence à Suvarnabhumi, notamment dans les zones de récupération des bagages.

Des patrouilles conjointes sont prévues et les contrôles doivent être renforcés concernant les groupes de touristes, les services de transport, les guides illégaux et le démarchage non autorisé.

Les autorités prévoient également de davantage utiliser les caméras de vidéosurveillance et un centre de commandement intelligent afin d’améliorer la sécurité et de réduire les délais d’intervention.

Attention aux sites qui font payer la TDAC

Exemple d’un site non officiel proposant d’effectuer la Thailand Digital Arrival Card (TDAC) contre paiement.

Le gouvernement a également profité de cette préparation pour mettre en garde les voyageurs contre les sites non officiels proposant la Thailand Digital Arrival Card (TDAC).

Voir : Thaïlande : alerte aux faux sites web de carte d’arrivée numérique (TDAC)

Les autorités ont constaté que des touristes étrangers accédaient, notamment depuis les moteurs de recherche, à des plateformes tierces leur réclamant des frais pour effectuer cette démarche.

La soumission de la TDAC sur le site officiel du gouvernement thaïlandais est gratuite.

Voir : Tout savoir sur la carte d’arrivée numérique en Thaïlande (TDAC)

Le ministère du Tourisme et des Sports prévoit de renforcer l’information des voyageurs avant leur départ, notamment avec l’aide des compagnies aériennes.

D’autres améliorations à plus long terme sont également envisagées à Suvarnabhumi, notamment l’agrandissement des espaces d’attente pour les passagers arrivant en avance et l’amélioration des zones de transit.

Voir aussi :

Sources : The Nation – PRD Thailand

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