Le fléau des voyages à zéro dollar est revenu en Thaïlande avec des prix encore plus bas, ciblant les touristes de Chine, de Russie et d’Inde.
Le tourisme dans le royaume est confronté à plusieurs problèmes, il a perdu 11 places dans le classement mondial des voyages du Forum économique mondial (WEF) et doit faire face au surtourisme dans les zones touristiques populaires.
Mais, le problème des voyages zéro dollar est surement le plus gros, car il donne une mauvaise image du pays et ne fait pas rentrer beaucoup d’argent.
Sisdivachr Cheewarattanaporn, président de l’Association des agents de voyage thaïlandais (Atta), a déclaré :
« Cette tendance a commencé à ravager l’industrie du tourisme en raison de la mauvaise qualité des circuits, qui empêche les opérateurs thaïlandais agréés d’être compétitifs. »
M. Sisdivachr a ajouté que, récemment, de plus en plus de groupes d’étrangers exploitent des sociétés de tourisme en Thaïlande, en utilisant des prête-noms pour masquer leurs activités illégales.
Selon lui, ces opérateurs illégaux réduisent les prix de leurs voyages organisés à des niveaux déraisonnables sur la base des coûts opérationnels, ou proposent des voyages organisés sans aucun tarif.
Pour compenser les pertes, les acheteurs de ces forfaits sont contraints d’acheter des services ou des produits supplémentaires à des prix exorbitants dans des boutiques spécialement créées pour attirer les touristes.
Selon Sisdivachr, ces pratiques étaient courantes sur le marché chinois dans le passé, mais aujourd’hui, les opérateurs illégaux ciblent aussi les marchés russe et indien en utilisant les mêmes tactiques.
Voir : L’exemption de visa Chine-Thaïlande relance la crainte du tourisme “zéro dollar”
« C’est le pire environnement opérationnel que j’ai rencontré dans toute ma vie de travailleur du tourisme », a déclaré M. Sisdivachr.
Touristes indiens sur une plage de Thaïlande. Photo : The Thaiger
Il a discuté de la question avec le Premier ministre Srettha Thavisin lors d’une réunion au siège du gouvernement la semaine dernière.
Selon lui, la stratégie de dumping des prix vise à s’assurer une part de marché écrasante, en éliminant les concurrents afin de monopoliser le marché et d’augmenter arbitrairement les prix à l’avenir.
Cette stratégie diffère des offres à prix cassés connues sous le nom de pro fai mai (promotion brûlante), qui sont considérées comme un outil de marketing acceptable pour aider les voyagistes à remplir les places vacantes à brève échéance.
M. Sisdivachr a déclaré :
« Les circuits à zéro dollar nuisent à l’image du tourisme thaïlandais, présentant le pays comme un endroit bon marché et peu sûr pour les touristes, car les visiteurs sont physiquement ou verbalement contraints d’acheter des articles qu’ils ne veulent pas. »
Cette stratégie génère moins de revenus pour l’économie locale, car les opérateurs illégaux échappent aux taxes et n’utilisent pas les produits et services locaux.
M. Sisdivachr a expliqué que le gouvernement, le secteur privé et les fonctionnaires chinois devraient travailler ensemble pour résoudre ce problème dans un délai d’un an.
« Plus ce type d’activité persistera, plus l’industrie touristique thaïlandaise se dégradera », a-t-il déclaré.
Selon M. Sisdivachr, de nombreux opérateurs thaïlandais titulaires d’une licence ont adapté leur activité pour ne servir que des groupes de motivation ou des touristes de loisir, au lieu de chercher uniquement à faire du volume.
L’arrestation d’un ou deux voyagistes illégaux ne suffira pas, selon lui.
« Les autorités compétentes devraient dissoudre l’ensemble du réseau, car chaque opérateur se ramifie normalement en au moins quatre ou cinq entreprises », a déclaré M. Sisdivachr.
Il a indiqué que l’Atta, en tant que membre de la Fédération des associations touristiques thaïlandaises, espérait rencontrer prochainement le ministre du Tourisme et des Sports, Sermsak Pongpanit, pour discuter de la question.
Voir aussi :
La Thaïlande va aider les touristes bloqués après la faillite de FTI
Coup dur pour le tourisme en Thaïlande après la faillite d’un grand voyagiste européen
La série The White Lotus stimule le tourisme en Thaïlande
Source : Bangkok Post
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2 commentaires
Que fait la police ?
Rien, elle regarde son téléphone.
Faut absolument que les fonctionnaires des ministères concernés (tourisme, finances, commerce, fiscalité, de la police et des différents organes et offices liés à ces ministères) constituent des brigades spécialisées pour investiguer et effectuer des contrôles et perquisitions auprès de ces agences chinoises, indiennes et russes implantées en Thaïlande grâce à des prête-noms thaïlandais et, preuves à l’appui, leur retirer leurs licences d’exploitation, les permis de travail de leurs employés, en retirant leurs visas de travail aux non-thais avec expulsion à la clé.
Pour ce qui est des agences opérant en dehors du territoire thaïlandais, et via internet, la difficulté est évidemment de les empêcher d’exercer leurs activités à partir des pays voisins ou de Chine, Russie ou Inde…
La seule solution radicale : interdire purement et simplement les voyages organisés en groupe si ceux-ci offrent des prix en dessous d’un montant jugé normal, commercialement parlant et fixé par les autorités compétentes thaïlandaises.
Toute autorisation de voyages touristiques en groupe, organisés par des agences intérieures ou extérieures au territoire thaïlandais devrait faire l’objet d’une demande annuelle de la part des organisateurs, avec tous les documents officiels, statut légal et organigramme complet de la société, détails des différentes propositions de séjour, adresses des hôtels, plan des activités organisées et visites guidées, identité et résidence des accompagnateurs et guides sur place, et prix du séjour par chaque participant…
Cette demande, renouvelée tous les ans, devra évidemment faire l’objet de contrôles auprès des organisateurs, voyagistes, intermédiaires (sociétés de cars notamment) et des clients pendant leur séjour de vacances en Thaïlande…
Interdire TOUS les voyages de groupe serait une solution plus simple et encore plus radicale, mais cela reviendrait à y inclure tous les voyages organisés venant d’Europe, des États-Unis, d’Australie et d’autres pays que la Chine, l’Inde et la Russie qui eux ne pratiquent pas les voyages « zéro dollar »…
Impossible, éthiquement et commercialement parlant… Le problème est complexe et la lutte que la Thaïlande devrait engager contre cette pratique mafieuse relève d’un tour de force exigeant une mobilisation en technologie informatique et en personnel spécialisé sur le terrain assez conséquente…
Mais entre cet investissement et l’écroulement du tourisme thaïlandais et de son apport dans le PIB thaïlandais, le choix devrait être vite fait… et il n’y a pas une minute à perdre !!!
Les loups sont dans la bergerie… il faut les éliminer avant qu’ils ne dévorent tout le troupeau !