Les autorités de Phuket redoublent d’efforts pour lutter contre les tarifs de taxi excessifs, après qu’un passager se soit plaint d’avoir été arnaqué.
Les efforts déployés par l’île de Phuket pour ramener les voyageurs après les effets de la pandémie ont connu un léger contretemps cette semaine.
Une voyageuse locale s’est plainte sur les médias sociaux, affirmant avoir été escroquée par un chauffeur de taxi qui lui a fait payer 200 bahts (environ 5.49 euros) par kilomètre.
« Est-ce le tarif normal ?
Je pensais être dans un taxi dans un pays étranger », a-t-elle écrit dans un post sur les médias sociaux le 7 décembre.
Le message a fait le tour du monde et a incité le gouverneur de la province et les fonctionnaires concernés à réagir.
La passagère a été signalée sur les médias sociaux comme ayant voyagé avec deux autres personnes qui, au total, transportaient trois bagages.
Le nom de la passagère n’a pas été divulgué et il n’y a aucune information sur le chauffeur de taxi accusé sur le média social.
Ce n’est pas la première fois que des cas d’escroquerie dans les transports publics font la une de l’actualité à Phuket.
En juillet de l’année dernière, deux touristes australiens ont porté plainte au poste de police de Karon parce qu’un chauffeur de minibus leur avait fait payer 3 000 bahts pour les emmener de l’aéroport de Phuket à un hôtel situé à une cinquantaine de kilomètres.
Le gouverneur de Phuket, Narong Woonciew, a déclaré hier aux médias qu’il avait ordonné aux autorités locales de contacter la passagère mécontente pour enquêter sur sa réclamation et les transports provinciaux pour vérifier et s’assurer que les taxis locaux respectent le taux officiel, que le ministère des transports applique à Phuket depuis août 2014.
Le taux officiel fixe le prix du taxi à 50 bahts pour les deux premiers kilomètres, 12 bahts pour le second jusqu’au 15e kilomètre et 10 bahts pour le 15e kilomètre et au-delà.
Le tarif augmente également d’un baht par minute lorsque les taxis se déplacent à une vitesse ne dépassant pas 6 km par heure.
La réservation d’un taxi via un centre d’appel coûte 50 bahts supplémentaires et les passagers qui prennent un taxi dans une zone désignée de l’aéroport doivent payer 100 bahts.
Banyat Kantha, directeur du département des transports de la province de Phuket, a déclaré que le département vérifiait l’origine de l’allégation.
Il a conseillé aux voyageurs d’utiliser l’application mobile « Hello Phuket » pour rechercher les taxis et les transports publics.
La police provinciale de Phuket a lancé l’application mobile « Hello Phuket » en août, avec l’adhésion de 300 taxis.
Elle a été créée pour normaliser les tarifs et fournir des services de transport public sûrs à Phuket.
M. Banyat a déclaré que les tarifs des transports publics à Phuket devraient être moins chers pendant la pandémie de Covid-19, car les opérateurs locaux ont accepté d’accorder une réduction de 20 % aux voyageurs.
En attendant, le gouverneur de Phuket a demandé hier aux compagnies aériennes d’augmenter le nombre de vols vers Phuket, car il n’y a actuellement que 60 à 70 vols par jour, contre 300 avant le Covid-19.
Voir aussi :
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Source : bangkokpost.com
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