Crise majeure dans l’industrie du tourisme de Thaïlande : la pénurie de main-d’œuvre s’aggrave

L’industrie du tourisme de Thaïlande fait face à une pénurie de main-d’œuvre dans ses zones touristiques alors que le nombre de touristes ne cesse d’augmenter.

Depuis le retour en force des touristes, qui a vraiment commencé au début de la haute saison touristique en octobre 2022, le pays est confronté à une importante pénurie de travailleurs qui ne fait qu’empirer.

Selon les données du ministère du Travail, les destinations touristiques populaires telles que Phuket, Chiang Mai et Chon Buri (Pattaya) sont confrontées à une grave pénurie de main-d’œuvre avec un besoin de pourvoir plus de 17 000, 9 000 et 3 000 postes respectivement.

Krisda Tansakul, conseiller de l’Association hôtelière thaïlandaise, admet que le secteur a désespérément besoin d’une main-d’œuvre plus nombreuse.

« La situation s’aggrave avec l’arrivée de plus en plus de touristes, et nous n’avons pas une main-d’œuvre suffisante pour les servir.

Nous avons cruellement besoin de plus de travailleurs, des grooms aux directeurs d’hôtel. »

En 2019, la Thaïlande a connu un pic touristique avec près de 40 millions de visiteurs étrangers.

Cependant, la pandémie de Covid-19 a provoqué une forte baisse, tombant à 6,7 millions de touristes en 2020 et à seulement 427 869 en 2021.

Les 3,9 millions de travailleurs de l’industrie du tourisme ont été grandement touchés par la baisse du tourisme, selon une étude de l’Institut national d’administration du développement.

Avant la pandémie, le secteur comptait 7,7 millions de travailleurs, selon le ministère du Travail, mais une grande partie a été ensuite licenciée.

Parmi les personnes licenciées, 60 % sont retournées dans leur ville natale pour travailler dans l’agriculture, 20 % ont cherché un emploi dans d’autres industries et les 20 % restants ont créé leur propre entreprise.

Malgré ce revers, le nombre de touristes a rebondi pour atteindre 11,8 millions de voyageurs étrangers en 2022, qui sont arrivés principalement après la fin des restrictions le 1er octobre.

Malgré les perspectives optimistes du Conseil du tourisme de Thaïlande (TCT), qui prévoit jusqu’à 30 millions de touristes étrangers en 2023, le secteur est toujours confronté à des défis.

Avec la hausse des coûts, les hôtels ont plus de mal à faire des bénéfices.

Le président du TCT, Chamnan Srisawat, a déclaré au journal Nikkei Asia :

« Les grandes chaînes hôtelières étoffent leur main-d’œuvre en offrant des salaires plus importants, mais les hôtels de petite et moyenne taille ont toujours des problèmes de liquidités, ce qui fait qu’il leur est plus difficile de dépenser pour attirer de nouveaux employés. »

Pour remédier à la pénurie de travailleurs, le TCT collabore avec des établissements d’enseignement dans tout le pays pour trouver des travailleurs et offre un prêt de 5 milliards de bahts de la Banque d’épargne du gouvernement aux hôtels de petite et moyenne taille.

Le TCT fait également venir des stagiaires d’écoles spécialisées dans le tourisme et dans la gestion hôtelière pour aider à pourvoir les postes vacants.

Chamnan a déclaré :

« C’est une mesure gagnant-gagnant, car les stagiaires obtiendront les emplois pour lesquels ils étudient, tandis que les opérateurs pourront enfin disposer de la main-d’œuvre au bon moment. »

L’insuffisance de la main-d’œuvre n’affecte pas seulement les hôtels, mais a un impact négatif sur la réputation du pays en tant que destination touristique.

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Source : The Thaiger

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