La fusillade de mardi à Bangkok a mis en évidence une faille réglementaire dans l’assistance aux touristes victimes d’incidents en Thaïlande.
Le Fonds d’assistance aux touristes étrangers a été dissous par le gouvernement précédent et aucune autre source de financement permanente n’a été établie pour indemniser les touristes en cas de blessure ou de décès.
Le ministère du tourisme et des sports a fait savoir le mercredi 4 octobre qu’il prévoyait d’indemniser les familles des touristes tués et les personnes blessés lors de la fusillade, en utilisant soit le budget fiscal du ministère, soit le budget central.
Par le passé, les familles de tous les touristes étrangers pouvaient prétendre à une indemnisation d’environ 1 million de bahts (25 766 euros) en cas de décès, versée par le Fonds d’assistance aux touristes étrangers.
Ce fonds a été dissous l’année dernière, car il a été jugé inapte à une évaluation des performances.
Le ministère prévoyait de passer à une assurance pour les touristes en utilisant un budget provenant d’un fonds créé à partir de la nouvelle taxe touristique de 300 bahts (7,73 euros).
La nouvelle taxe, dont la mise en place a été reportée à de multiples reprises, a été suspendue pendant la période de transition du nouveau gouvernement, laissant un vide dans le domaine de l’assurance touristique.
Voir : L’avenir incertain de la taxe touristique de 300 bahts en Thaïlande
Le ministre du tourisme et des sports, Sudawan Wangsuphakijkosol, a déclaré que le gouvernement pouvait poursuivre le projet de taxe touristique, qui avait été approuvé par le gouvernement précédent.
Une partie de cette taxe devrait servir à financer l’assurance des touristes.
Le ministère a finalisé la méthode de collecte, demandant aux touristes de payer la taxe avant leur arrivée via un site web, une application mobile ou un kiosque dans les aéroports et les points de contrôle des frontières terrestres.
La méthode a été modifiée par rapport à un plan précédent qui demandait aux compagnies aériennes d’inclure la taxe dans les tarifs aériens.
Marisa Sukosol Nunbhakdi, présidente de l’Association des hôtels thaïlandais, a déclaré que la Thaïlande devrait avoir une structure permanente pour prendre soin des touristes après l’annulation du fonds d’assistance.
Elle a déclaré que l’assurance pour les touristes était une bonne initiative, mais qu’il serait préférable d’attendre avant de la mettre en œuvre, car le pays a encore besoin de restaurer la confiance des touristes.
Après la fusillade de mardi, les hôtels de Bangkok ont signalé que certains clients chinois avaient annulé leurs réservations, a déclaré Mme Marisa.
Voir : Un nouveau coup dur pour le tourisme en Thaïlande
Le nombre d’annulations est modeste car la plupart des touristes ont déjà commencé leur voyage en Thaïlande pendant les vacances de la fête nationale.
Les hôteliers craignent davantage que les nouvelles réservations chutent à partir de la semaine prochaine en raison de la fusillade dans le centre commercial, a-t-elle ajouté.
Assurer la sécurité des voyageurs
Touristes à côté du Grand Palais de Bangkok. Photo : Apichart Jinakul
Mme Sudawan a déclaré que le ministère du Tourisme et des sports envisageait de discuter avec le ministère de l’Économie numérique et de la société de la mise en place d’alertes de sécurité par téléphone portable afin d’informer les touristes des incidents qui affectent la sécurité publique.
Chadatip Chutrakul, directrice générale du groupe Siam Piwat, propriétaire et exploitant de Siam Paragon, Siam Center et Siam Discovery, a déclaré que la fusillade était une circonstance imprévisible.
Elle a déclaré que le groupe avait préparé des mesures pour faire face aux fusillades plus de trois ans à l’avance, à la suite d’incidents similaires survenus dans d’autres pays.
« Nous avons mis en place des mesures pour informer les magasins sur la manière de traiter et de gérer les clients dans de telles situations », a déclaré Mme Chadatip.
« Lors de cet incident récent, la société a pu réagir et évacuer la quasi-totalité des personnes présentes dans le centre en l’espace de 15 à 20 minutes. »
Nattakit Tangpoonsinthana, directeur marketing de Central Pattana Plc, a déclaré que les centres commerciaux Central avaient mis en place un ensemble complet de mesures de sécurité pour garantir la sécurité de tous les visiteurs.
Ces mesures comprennent des points de contrôle à l’entrée des centres commerciaux, où tous les sacs et bagages sont minutieusement vérifiés par le personnel avant d’entrer, ainsi qu’une équipe de sécurité hautement qualifiée postée dans tous les locaux, a déclaré M. Nattakit.
Voir aussi :
La Thaïlande s’engage à assurer la sécurité des touristes après la fusillade
Source : Bangkok Post
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3 commentaires
Quand on analyse dans cet article, les déclarations des personnes qui ont pris la parole lors de l’épilogue de cette énième fusillade, que ce soit Monsieur le Ministre du tourisme et des sports, Sudawan Wangsuphakijkosol, ou Madame Marisa Sukosol Nunbhakdi, présidente de l’Association des hôtels thaïlandais, ou encore Madame Chadatip Chutrakul, directrice générale du groupe Siam Piwat,ou enfin Monsieur Nattakit Tangpoonsinthana, directeur marketing de Central Pattana Plc, tous évoquent des « mesures prises depuis les affaires similaires précédentes pour « garantir » la sécurité des visiteurs » !!!
Apparemment ces mesures concernent des plans d’évacuation de la foule, la fouille systématique des sacs à l’entrée des centres commerciaux. (comme je l’ai dit dans l’article précédent consacré au même problème, je me suis rendu en couple lors d’un week-end de juillet au Siam Paragon et à l’Icon Siam… dans aucun des 2 centres, nous n’avons fait ni moi, ni ma compagne l’objet, lors de notre entrée, d’une vérification de sacs (sac à dos pour moi et sac à main pour mon épouse).
Et si mesures il y a, il faut constater qu’elles ne fonctionnent pas, qu’elles sont insuffisantes, mal ou pas appliquées…
Par contre, aucune de ces personnes responsables de divers secteurs touchant de près ou de loin à la sécurité publique et civile ne parle d’une concertation avec les forces de l’ordre pour organiser des patrouilles et assurer une présence policière dissuasive globale dans tous les endroits publics de manière permanente, et secondairement, une intervention active et rapide, étant donné leur présence sur place, dans les minutes qui suivent une éventuelle manifestation violente d’un déséquilibré ou psycho-sociopathe qui s’en prendrait à des personnes prises au hasard dans la foule des visiteurs…
Personne n’en dit mot.. personne n’y songe ?
Il n’y a qu’à voir les normes de sécurité appliquées dans les aéroports pour se rendre compte qu’une présence policière visible et constante est LE facteur sécuritaire n° 1 pour éviter ces drames de morts d’hommes et de femmes…
C’est trop demandé aux policiers de se bouger le Q… pour être présent PRÉVENTIVEMENT, là où c’est nécessaire, là où le risque de « dérapage » meurtrier est probable, possible, prévisible ???
Et dans l’absolu, si des plans sécuritaires de ce genre existent, pourquoi ne sont-ils pas efficaces dans les minutes qui suivent une agression mortelle ?
Bref, et pour contredire les déclarations de tous les responsables qui tentent en paroles, et bien maladroitement après une nouvelle hécatombe meurtrière, de rassurer les visiteurs et touristes de tous les lieux de divertissements, de shoppings, et spots touristiques du pays, je leur répondrais que NON, NON et définitivement NON, la sécurité des touristes étrangers et des thaïlandais fréquentant les lieux publics N’EST PAS ASSURÉE à la date de ce 05 octobre 2023 !!!
« Lors de cet incident récent… », nous dit Chadatip Chutrakul, directrice générale du groupe Siam Piwat.
J’espère que c’est une erreur de traduction ! (incident : petit événement fortuit et imprévisible …)
Bien d’accord avec H, mais maintenant en France et en €urope, cela est devenu pire.
C’est tous les jours qu’il y a des victimes.
L’on connait les raisons de ces actes, enfin certains refusent la vérité.