Une thaïlandaise est décédée dans un restaurant Disney, mais le mari ne pourrait pas porter plainte, car il est abonné à une chaîne Disney.
Le conglomérat multinational Walt Disney a rejeté une plainte déposée par le mari d’une médecin thaïlandaise décédé après avoir mangé dans un restaurant Disney en Floride, affirmant :
« Son mari avait accepté de régler tout litige avec Disney à l’amiable lorsqu’il s’était inscrit au service de diffusion en continu Disney+. »
La médecin thaïlandaise, Kanokporn Tangsuan, 42 ans, est décédée à la suite d’une grave réaction allergique après avoir mangé au Raglan Road Irish Pub and Restaurant à Disney World en Floride avec son mari, Jeffrey Piccolo, le 5 octobre 2023.
Le jour de l’incident, Kanokporn et son mari ont commandé des plats végétariens frits et ont insisté auprès du personnel sur le fait qu’elle ne pouvait consommer que des aliments sans allergènes, car elle était allergique aux produits laitiers et aux fruits à coque.
Lorsque chaque plat a été servi, le couple a remarqué que l’un d’entre eux ne portait pas l’étiquette « sans allergènes » comme les autres.
Ils ont décidé d’interroger le personnel sur ce plat, qui leur a confirmé que Kanokporn pouvait le consommer sans danger.
Immédiatement après avoir consommé le plat, Kanokporn a commencé à s’étouffer et s’est effondrée sur le sol.
Elle a utilisé un auto-injecteur d’épinéphrine, mais son état ne s’est pas amélioré.
Son mari a appelé le 911 pour obtenir une aide d’urgence.
Malheureusement, Kanokporn est décédée cette nuit-là.
Le médecin a révélé plus tard qu’une grande quantité de produits laitiers et de noix avait été trouvée dans son organisme.
Disney critiqué
La médecin thaïlandaise Kanokporn Tangsuan et son mari Jeffrey Piccolo. Photo : page Facebook de Jeffrey Piccolo.
Le mari de Kanokporn, Piccolo, a décidé d’intenter une action en justice contre Disney, accusant le personnel de la société d’avoir fait preuve d’insouciance et demandant 50 000 dollars de dédommagement.
Selon une mise à jour de l’affaire rapportée par le New York Post, Disney tente de faire rejeter l’action en justice, citant un accord sur la plateforme de streaming Disney+ que Piccolo avait accepté lors d’un essai d’un mois en 2019.
Disney a déclaré que Piccolo s’était inscrit au service de streaming en 2019 et avait accepté le contrat d’abonnement, qui stipulait que tout litige, à l’exception des petites créances, qu’il avait avec la société serait résolu par un arbitrage individuel contraignant.
La société a ajouté que M. Piccolo avait également accepté un accord similaire lorsqu’il avait acheté des billets pour le parc à thème Epcot en septembre de l’année dernière.
Les avocats de M. Piccolo ont critiqué l’argument de Disney, qu’ils considèrent comme fondamentalement erroné, et ont exhorté le tribunal à ne pas appliquer l’accord inéquitable.
« La notion selon laquelle les conditions acceptées par un consommateur lors de la création d’un compte d’essai gratuit Disney+ excluraient à jamais le droit de ce consommateur à un procès devant jury dans tout litige avec une société affiliée ou une filiale de Disney est si outrageusement déraisonnable et injuste qu’elle choque la conscience judiciaire, et ce tribunal ne devrait pas appliquer un tel accord ».
L’affaire se poursuit et la mort de Kanokporn a attiré l’attention de nombreuses personnes qui pensent que le personnel des restaurants devrait avoir une connaissance adéquate des allergies alimentaires pour garantir la sécurité des clients.
Source : The Thaiger
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