Les débats continuent de faire rage sur les médias sociaux suite à la couverture par les médias internationaux de l’histoire d’un Américain mis en prison en Thaïlande pour avoir publié des critiques négatives sur une station balnéaire de Koh Chang.
Wesley Barnes, qui travaillerait comme enseignant en Thaïlande, a été arrêté par la police de l’immigration et détenu pendant plusieurs jours avant d’être libéré sous caution.
Voir : Un Américain poursuivi en Thaïlande après un avis négatif sur Tripadvisor
Certains Thaïlandais ont exprimé leur inquiétude quant à la réputation de l’industrie touristique du pays, tandis que certains étrangers ont déclaré qu’un tel cas n’était pas unique.
L’hôtel au cœur de la controverse, le Sea View Resort, a publié samedi une déclaration de cinq pages après que la nouvelle de son action en justice contre M. Barnes ait attiré l’attention du monde entier.
La déclaration a été publiée sur le compte Twitter de Richard Barrow, un blogueur britannique spécialisé dans les voyages d’expatriés, qui compte 167 000 adeptes.
L’utilisateur de Twitter @TonsTweetings a écrit mardi :
« Les hôtels et la police devraient comprendre que les avis sont des avis.
Ce sont des opinions d’hôtes/clients.
Si les clients écrivent injustement et si votre hôtel est vraiment célèbre et bon, d’autres critiques montreront qu’un seul client a des problèmes avec lui.
La police doit aussi faire preuve de bon sens dans son travail ».
Son tweet a été retweeté plus de 2 700 fois.
Un autre utilisateur, @koolbreez55, a écrit :
« Il y a une grande différence entre poster une mauvaise critique et commettre un acte de vengeance, comme l’a fait ce professeur étranger.
La police a essayé de résoudre ce problème, car elle doit agir sur la base d’une plainte officielle ».
Le site web sur lequel l’évaluation a été publiée, TripAdvisor, a publié la déclaration suivante :
« TripAdvisor est opposé à l’idée qu’un voyageur puisse être poursuivi pour avoir exprimé des opinions.
Heureusement, à l’échelle mondiale, les poursuites de ce type sont rares et des centaines de millions de voyageurs peuvent s’exprimer librement sans être poursuivis au pénal ».
TripAdvisor a également désactivé la section « donner un avis’ de la station :
« Nous avons temporairement suspendu la publication de nouvelles critiques pour cette liste.
Si vous avez eu une expérience de première main avec cet hôtel, revenez nous voir bientôt – nous attendons avec impatience de recevoir votre avis !
Une source de l’hôtel a déclaré qu’il était nécessaire de poursuivre l’homme pour l’empêcher de nuire davantage à sa réputation avec de « fausses » critiques.
Voir aussi :
La Thaïlande travaille à la réouverture pour les investisseurs et les touristes l’année prochaine
La Thaïlande relance le tourisme avec un 1er vol en provenance de Chine
Source : bangkokpost.com
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5 commentaires
Nous sommes allés mes 3 enfants et moi passer 10 jours sur Phuket dans un hôtel où nous avons été reçus admirablement.
J’ai donc laissé un à is favorable sur TripAdvisor.
Toutefois, il me paraît inouï que, dans le cas où ça se passe mal (et ça peut arriver car nous en avons fait l’expérience en République Dominicaine), il est normal et même utile pour d’autres voyageurs de le signaler sans exagérer les faits.
Je suis très déçu de l’attitude de cet hôtel et je crois que c’est une première mondiale quand même. Je suis également très déçue de la réaction des autorités thaïlandaises qui n’ont pas fait preuve de bon sens, de discernement et d’honnêteté.
Je ne pense pas que je retournerai dans ce pays, car depuis le changement de roi, ce pays ressemble plus à une république bananière dictatoriale qu’à une démocratie. Et à partir du moment où on ne peut donner son opinion sur un hôtel sans se retrouver en prison, j’aurai l’impression de vivre avec un couperet au dessus de ma tête.
(Modération : Pas d’insulte…)
C’est une monarchie parlementaire dirigée par une junte militaire. De par sa constitution donnant la majorité aux militaires quel que soit les résultats des élections, elle ne peut pas être une démocratie
même avis que florence ,
j’ai déjà voyagé 5 fois en Thaïlande.
des que l’ont parle ( ou tente) de parlé de la diligence ,sa change de sujet
(en partis normal ,mais jamais eu d’aparté ,mais eu des mise en garde pour risque de prison )
des avis négatifs ,ou critique haineuse ,il y en a partout tout les pays ,tout les hotels
même sur des boutiques : au clients de faire la part des choses.
donc en Thaïlande et pas comme tout les autres pays dans le monde
ont risque la prison pour un désaccord avec son hôtel ?
1 avis négatif ne représente pas les milliers de positif
la réaction de l’hôtel est ouvertement démesuré ,
ainsi que des les autorité thaïlandaises .
mes prochains voyages ne se ferons dont pu dans ce pays …
Si j’ai bien compris, ce monsieur a refusé de payer le droit de bouchon pour une bouteille qu’il avait apportée. Si c’est le cas, il est en plein tord car si il est coutume d’apporter son vin au restaurant, il est impératif de payer un droit de bouchon. C’est en général marqué sur la carte des vins. Dans ce cas, il n’a pas à faire un mauvais article.
Lorsque je vais dans un hôtel que je ne connais pas…, et que cela ne me convient pas…!., cela m est arrivé l’année dernière à Bangkok, soi Chanasongkran ou il y a 4 guest house/hotel et j ai voulu changé..!.
Les filles de la réception, malgres que je leurs parle en Thaïlandais, pas de bonjour en retour, pas un seul sourir..!.,elle soupirais pendent que je choisissais un plat pour le repas.
De le lendemain j ai été à celui en face, et la impeccable, c est la première années depuis ces 6 dernières années, ou je suis mal tombez..!.
Il faut pas crier, cela ne sert à rien avec les Thaï, et ce sera même pire, alors profil bas et on change..!.
Si Mes hôtels n étaient pas dans Kao sain road, ce ne serais jamais arrivez..!.
Trop de touriste fait que les Thaï on marre des touristes qui ce comporte mal.
Sinon j attend que ce soit possible de retournez dans ce magnifique pays.