Des touristes victimes de la guerre des transports à Phuket

Des responsables de l’aéroport de Phuket, dans le sud de la Thaïlande, ont fait sortir des touristes de leur van et ont insisté pour qu’ils utilisent le taxi de l’aéroport.

La situation des taxis sur l’île de Phuket a été récemment mise en avant après que des accusations de mafias de taxis, de mauvais comportements de la part des chauffeurs et plusieurs bagarres entre chauffeurs de taxi devant des touristes aient entaché la réputation de la Thaïlande et de Phuket en particulier.

Voir aussi : La police touristique de Thaïlande lance la chasse aux taxis malhonnêtes

Un autre incident récent à l’aéroport international de Phuket est devenu viral sur les médias sociaux lorsque les passagers ont été invités à sortir d’un mini van et à utiliser un taxi de l’aéroport à la place.

Alors que de nombreuses gares routières et de nombreux embarcadères de ferries ont été accusés de constituer des mafias de taxi en raison de leurs accords exclusifs avec certains chauffeurs de taxi locaux, il est courant en Thaïlande et dans le monde entier que les taxis doivent avoir des permis ou des licences spéciales pour entrer dans les terminaux d’aéroport et prendre des clients.

Les applications de covoiturage comme Grab ont jeté cette pratique dans une zone grise et suscité la controverse.

Une vidéo fait le buzz sur les réseaux sociaux

Jeudi, un message posté sur les médias sociaux montrait une rencontre embarrassante entre des employés de l’aéroport de Phuket empêchant des touristes de prendre un mini van arrangé, insistant à la place pour qu’ils utilisent un taxi d’aéroport spécialement désigné.

La vidéo était accompagnée d’un message expliquant ce qui s’est passé.

« Un chauffeur de mini van est arrivé à l’aéroport pour prendre des clients qui avaient réservé en ligne.

Des employés de l’aéroport ont arrêté le mini van à la sortie de l’aéroport avant de demander aux passagers qui avaient réservé en ligne de descendre du mini van et de prendre directement un taxi agréé de l’aéroport. »

Les commentateurs en ligne ont été outrés par le fait que les touristes aient été contraints de renoncer à leur transfert réservé à l’avance, probablement moins cher.

Ils se sont plaints que le fait de refuser des options aux touristes nouvellement arrivés crée des désagréments et fait monter les prix, ce qui nuit au tourisme.

Ils ont fait valoir que les voyageurs devraient être autorisés à choisir eux-mêmes la manière dont ils souhaitent quitter l’aéroport, que ce soit par un taxi de l’aéroport, une application de covoiturage ou un autre moyen de transport.

En réponse au tollé sur les médias sociaux, l’aéroport international de Phuket a publié une déclaration expliquant que quelqu’un avait utilisé une application de covoiturage pour organiser un ramassage, mais que ce chauffeur ne respectait pas les réglementations requises pour les taxis de l’aéroport.

« Hier (28 septembre), un taxi mini van est arrivé au terminal domestique pour prendre en charge des passagers qui avaient réservé via une application en ligne.

L’aéroport de Phuket est une zone de contrôle des aéronefs comme le stipule le règlement ministériel.

Le conducteur du mini van a enfreint le règlement.

Les véhicules de taxi ne sont pas autorisés à entrer dans l’aéroport, sauf s’ils ont une autorisation de l’aéroport.

L’aéroport dispose d’un système d’enregistrement des chauffeurs de taxi.

Les règlements ont été clairement communiqués aux passagers et aux chauffeurs de taxi. »

Donc, si on se fie à cette explication, il aurait suffi aux touristes de sortir de l’aéroport pour pouvoir monter dans le mini-van réservé à l’extérieur.

Phuket riche en transport public

Taxi sur l’île de Phuket. Photo : Find Taxi Phuket – Facebook

Pendant ce temps, une réunion provinciale a souligné le 30 septembre que l’île ne manque pas d’options de transport public.

Il y a 6 000 taxis enregistrés à Phuket, prêts à servir les touristes, ainsi que 378 bus enregistrés.

La réunion du comité conjoint des secteurs public et privé sur le développement et la résolution des problèmes économiques, présidée par le vice-gouverneur de Phuket, Amnuay Pinsuwan, a discuté de l’état des transports.

Des représentants de l’Autorité du tourisme de Thaïlande et du secteur du tourisme se sont joints aux représentants du gouvernement lors de la réunion.

Ils ont recensé un total de 11 351 véhicules de transport public à Phuket.

Il est intéressant de noter que seuls 277 de ces véhicules étaient des taxis avec compteur.

La liste comprend également 518 minibus et camionnettes, 518 tuk-tuk, 378 bus et 6 342 « non-bus ».

Les participants à la réunion ont souligné l’importance pour les touristes d’utiliser les bons véhicules et de voyager dans des taxis et minis vans légalement enregistrés.

Ils ont promis de lancer une campagne de relations publiques pour sensibiliser le public.

Source : The Thaiger

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