La Thaïlande doit redonner confiance aux touristes chinois

Le nombre de touristes chinois est en baisse en Thaïlande malgré l’exemption de visa, car ils considèrent la Thaïlande comme un pays dangereux.

Voir : La Thaïlande considérée comme un pays dangereux par les touristes chinois

Le Conseil du tourisme de Thaïlande (TCT) et l’Association des agents de voyage thaïlandais (ATTA) ont exhorté le gouvernement à rétablir la confiance des Chinois par l’intermédiaire des agents de voyage sur le continent, car cette approche peut garantir la sécurité des touristes.

Chamnan Srisawat, président du TCT, a déclaré que le gouvernement ne devrait pas se hâter de prendre une décision sur les exemptions permanentes de visa pour le marché chinois, mais plutôt évaluer l’impact de l’exemption de cinq mois qui se termine en février de l’année prochaine avant de prendre une décision.

M. Chamnan a déclaré que la politique d’exemption de visa serait bénéfique pour l’industrie du tourisme si le gouvernement encourageait davantage les voyagistes chinois à créer des voyages organisés pour leurs clients.

L’exemption de visa devrait encourager les voyagistes à proposer davantage de programmes touristiques, qui constituent une option appropriée pour les Chinois qui hésitent à se rendre en Thaïlande en raison des rumeurs de crimes visant les touristes, a-t-il déclaré.

Un film chinois, sorti au mois d’août et qui a fait un carton au box office, raconte l’histoire de personnes enlevées pour travailler dans des centres d’appels frauduleux en Asie du Sud-Est.

Affiche du film No more bets

Le film présente la Thaïlande comme un pays dangereux et a eu un fort impact sur les touristes asiatiques.

Voir : Comment un film chinois instille la peur de voyager en Thaïlande

La récente fusillade dans le centre commercial Siam Paragon à Bangkok, lors de laquelle une touriste chinoise s’est fait tuer devant ses enfants, et une autre touriste chinoise a été blessée, n’a fait qu’aggraver la perception comme quoi la Thaïlande est un pays dangereux.

Voir : Un nouveau coup dur pour le tourisme en Thaïlande

Après la fusillade, de nombreux Chinois ont annulé leurs voyages en Thaïlande et d’autres ont fait part de leurs intentions de ne plus jamais visiter le pays.

Voir : 60 000 chinois ont annulé leur voyage en Thaïlande après la fusillade

Pour tenter de corriger cette mauvaise image, l’Autorité du tourisme de Thaïlande (TAT) a signé une lettre d’intention avec huit entreprises chinoises la semaine dernière.

M. Chamnan considère cela comme une initiative prometteuse, car les canaux en ligne appartenant à de grandes entreprises devraient progressivement contribuer à supprimer les contenus négatifs sur la Thaïlande.

Si le gouvernement thaïlandais annonce une liste de voyagistes accrédités qui respectent les normes de protection des touristes, cela créera un bouche-à-oreille parmi les voyageurs, encourageant les amis et les parents à visiter la Thaïlande, a-t-il déclaré.

« L’étape suivante, après la signature de la lettre, consistera à organiser une exposition itinérante en Chine pour donner aux représentants du gouvernement et aux opérateurs touristiques thaïlandais l’occasion de communiquer directement avec les voyagistes étrangers.

Afin de les encourager à augmenter les ventes de voyages organisés », a déclaré M. Chamnan.

Le président de l’ATTA, Sisdivachr Cheewarattanaporn, a déclaré qu’au cours des derniers mois, les voyagistes chinois se sont tournés vers Singapour et la Malaisie plutôt que vers la Thaïlande pour vendre des voyages organisés en raison de la faible confiance des touristes.

Il a déclaré que même si le nombre de touristes issus de groupes touristiques était relativement faible, si le gouvernement encourageait ce segment, il pourrait contribuer à restaurer la confiance.

M. Sisdivachr est d’accord pour dire qu’une tournée de présentation pour les agents touristiques en Chine est nécessaire, car la Thaïlande doit utiliser toutes les méthodes disponibles pour restaurer la confiance avant de proposer une exemption permanente de visa.

L’ATTA prévoit d’organiser sa propre tournée de présentation dans deux villes, la principale étant Beijing et l’autre Shanghai, Kunming ou Chengdu.

Thapanee Kiatphaibool, le gouverneur de la TAT, a déclaré que 4 à 4,4 millions de touristes chinois devraient arriver cette année.

Elle a déclaré que l’agence reconnaît qu’elle doit faire plus pour supprimer les contenus négatifs en ligne sur le tourisme thaïlandais et les remplacer par de bonnes nouvelles sur le pays.

Voir aussi :

Pourquoi la peur de se faire kidnapper grandit parmi les touristes en Thaïlande ?

La Thaïlande célèbre l’arrivée de touristes chinois après l’exemption de visa

Source : Bangkok Post

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