Apple s’excuse et retire la publicité qui a mis la Thaïlande en colère

Apple a présenté ses excuses après que sa récente publicité ait suscité de nombreuses critiques pour avoir dépeint négativement la Thaïlande.

Voir : Pourquoi une publicité d’Apple a mis la Thaïlande en colère ?

À la suite des réactions négatives suscitées par la représentation dépassée et stéréotypée de la Thaïlande dans une publicité d’Apple, cette dernière a été retirée et des excuses ont été présentées le vendredi 2 août.

L’équipe marketing d’Apple ne connaît pas sa meilleure année, il y a quelques mois, la publicité « Crush », pour un nouvel iPad, a été retirée suite aux réactions négatives de la communauté créative.

Apple s’est excusé et est passé à autre chose.

Malheureusement pour eux, la nouvelle publicité tournée en Thaïlande est vite devenue virale sur les réseaux sociaux thaïlandais et de nombreux internautes en colère ont appelé au boycott des produits Apple.

Patpicha Tanakasempipat, le porte-parole d’un comité thaïlandais de la Chambre des représentants a déclaré jeudi :

« Les Thaïlandais sont profondément mécontents de cette publicité.

J’encourage les Thaïlandais à arrêter d’utiliser les produits Apple et à passer à d’autres marques. »

Une comédie qui n’a pas fait rire

Affiche de la nouvelle publicité d’Apple tournée en Thaïlande.

La publicité de 10 minutes, intitulée « OOO (Out of Office) », est la dernière de la série de comédies « The Underdogs » d’Apple.

Elle met en scène un groupe récurrent de collègues de travail utilisant des produits Apple pour résoudre des problèmes sur leur lieu de travail.

La publicité a été diffusée à la mi-juillet, elle montre l’équipe des Underdogs naviguant en Thaïlande à la recherche d’une nouvelle usine pour fabriquer des produits.

Des citoyens thaïlandais, des législateurs et des influenceurs ont critiqué l’utilisation de filtres sépia dans la vidéo et la représentation d’un aéroport, de moyens de transport, de vêtements et d’hôtels, estimant qu’elle donnait une image erronée du pays, présenté comme sous-développé.

« Notre intention était de célébrer l’optimisme et la culture du pays, et nous nous excusons de ne pas avoir pleinement capturé le dynamisme de la Thaïlande d’aujourd’hui », a déclaré Apple dans son communiqué vendredi.

« Le film n’est plus diffusé. »

La publicité a depuis été retirée des chaînes YouTube d’Apple, mais la version complète peut toujours être visionnée ici :

Pour sa défense, Apple a affirmé avoir collaboré avec une société de production locale en Thaïlande pour la vidéo, mais cela n’a pas calmé les critiques.

Apple Thaïlande convoqué pour clarifier la situation

Photo tirée de la publicité vidéo d’Apple : The Underdogs : OOO (Out Of Office).

Un comité de la Chambre des représentants chargé du tourisme a déclaré le jeudi 1ᵉʳ août qu’il convoquerait des responsables d’agences thaïlandaises compétentes et Apple Thaïlande pour clarifier cette question la semaine prochaine.

« Le gouvernement a pour politique de promouvoir le soft power, mais la publicité affecte gravement l’image de la Thaïlande », a déclaré la porte-parole du comité, Sarttra Sripan.

Elle a souligné qu’un film récent sur les kidnappings de travailleurs et touristes étrangers par les centres d’appels illégaux en Asie du Sud-Est a découragé de nombreux Chinois de voyager en Thaïlande.

Voir : Comment un film chinois instille la peur de voyager en Thaïlande

Le Premier ministre thaïlandais, Srettha Thavisin, qui, totalement à contre-courant des critiques, avait fait la promotion de la publicité, a déclaré aux journalistes qu’il y avait deux faces à chaque médaille.

Interrogé par le journal local Thairath pour savoir s’il craignait qu’Apple ne veuille plus investir en Thaïlande parce que les Thaïlandais s’y opposent et se tourneront davantage vers Android, il a répondu par la négative.

Voir aussi :

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Source : The Verge

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