Un nouveau type de commerce en ligne prend de l’ampleur en Thaïlande

Un nouveau type de commerce en ligne mêlant divertissement et vente de produits sur TikTok séduit de plus en plus de Thaïlandais.

Ce que l’on appelle le « shoppertainment », où le contenu et le commerce convergent sur une plateforme, est devenu la prochaine ère du commerce en ligne, qui devrait représenter 1 000 milliards de dollars dans la région Asie-Pacifique d’ici à 2025, a déclaré Sirinit Virayasiri, responsable du marketing commercial pour TikTok en Thaïlande.

Selon une étude réalisée par Toluna, 97 % des utilisateurs thaïlandais de la plateforme de vidéos courtes TikTok ont réagi pendant la période des soldes après avoir regardé une publicité sur TikTok.

L’étude a révélé que les utilisateurs de TikTok sont 3,5 fois plus disposés à dépenser entre 10 000 et 17 600 bahts (262 à 462 euros) pendant la saison des soldes que les non-utilisateurs de TikTok.

Mme Sirinit a déclaré que 80 % des utilisateurs de TikTok en Thaïlande ont fait des achats dans les boutiques TikTok pendant la période des grandes ventes en 2022.

Les trois principales catégories sont :

1. La mode et les accessoires
2. La beauté et les soins personnels
3. La nourriture et les boissons

D’après Mme Sirinit, les principaux facteurs qui alimentent les achats des consommateurs pendant les grandes ventes sont la livraison gratuite, les coupons et les réductions, et la possibilité de payer en espèces à la livraison.

Elle a ajouté :

« TikTok est une plateforme unique où le contenu et le commerce convergent de manière transparente au sein d’une seule et même application, surtout depuis que la plateforme a officiellement lancé sa fonction TikTok shop l’année dernière. »

Selon l’étude « 2022 Future of Commerce » réalisée par TikTok et le Boston Consulting Group (BCG) :

« Grâce à l’intégration transparente de TikTok shop, les consommateurs n’ont pas besoin de quitter la plateforme pour finaliser leur achat.

Ce qui constitue une alternative claire et plus facile pour 85 % des consommateurs qui changent d’application au cours de leur parcours d’achat en ligne ».

Mme Sirinit a déclaré que la société comptait plus de 325 millions de personnes sur la plateforme chaque mois et qu’elle permettait à plus de 15 millions d’entreprises de l’Asie du Sud-Est de s’épanouir.

La nouvelle tendance des achats en ligne, le « shoppertainment », ouvre d’immenses possibilités à un moment où se produit un changement important dans l’espace de la demande des consommateurs.

Selon une étude menée par BCG, la tendance à l’achat divertissant ouvrira des perspectives commerciales d’une valeur stupéfiante de 1 000 milliards de dollars dans la région Asie-Pacifique d’ici à 2025, dont 12,4 milliards de dollars pour la croissance en Thaïlande.

Selon le BCG, 77 % des décisions d’achat des consommateurs sont influencées par un contenu amusant, tandis que deux utilisateurs sur trois qui découvrent une marque effectuent un achat sur la base d’une émotion.

Alors que les attentes des consommateurs évoluent, l’étude révèle que 60 % d’entre eux ne sont pas disposés à acheter après avoir vu un contenu de marque.

Quelque 34 % des consommateurs sont sceptiques à l’égard du contenu de marque, ce qui les rend moins enclins à acheter.

« Le Shoppertainment peut aider à libérer le potentiel des marques », a déclaré Mme Sirinit.

Les marques peuvent mieux répondre et se connecter de manière significative aux consommateurs en accentuant le « shoppertainment » sur TikTok, a-t-elle ajouté, car 70 % des consommateurs font confiance au contenu de TikTok lorsqu’ils prennent des décisions d’achat.

En outre, un utilisateur de TikTok sur quatre envisage d’acheter dans les boutiques TikTok, en raison du contenu divertissant des créateurs, des célébrités et des marques.

TikTok redéfinit l’expérience d’achat des Thaïlandais par le biais du « shoppertainment », qui combine le contenu amusant et divertissant unique de TikTok et le commerce, afin d’obtenir des résultats commerciaux et de mettre en relation les marques, les vendeurs et les créateurs avec notre communauté », a ajouté Mme Sirinit.

Selon une étude récente menée par TikTok et BCG, 81 % des utilisateurs de TikTok en Asie-Pacifique déclarent que le contenu vidéo a influencé leur achat récent.

Par exemple, #TikTokMadeMeBuyIt, un phénomène culturel puissant et bien documenté qui a trouvé sa place en ligne pendant la pandémie, a présenté aux utilisateurs de nouvelles façons de découvrir de nouveaux produits sur la plateforme.

Avec plus de 60 milliards de vues, #TikTokMadeMeBuyIt met en évidence les besoins des consommateurs que les marques peuvent exploiter.

Mme Sirinit a déclaré que TikTok avait introduit un cadre de maturité du contenu appelé « Recut – Remix – Reimagine » dans lequel les actifs créatifs existants pour TikTok sont utilisés pour recréer un contenu encore plus divertissant grâce à des idées créatives utilisant la puissance de TikTok.

Voir aussi :

Les victimes de fraude en ligne en Thaïlande perdent 100 millions de bahts par jour

1 500 personnes arrêtées en Thaïlande pour des activités illégales en ligne en 2022

Source : Bangkok Post

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