Une voyageuse affirme avoir retrouvé sa valise fouillée à son arrivée en Chine, après un vol au départ de Bangkok.
Sa plainte, relayée sur les réseaux sociaux le 19 octobre 2026, a poussé l’aéroport de Suvarnabhumi à ouvrir une enquête, quelques jours après l’entrée en vigueur de nouvelles règles de contrôle des bagages.
Voir : Voyage en Thaïlande : vos valises peuvent être ouvertes sans votre accord
Elle retrouve sa valise en désordre à son arrivée en Chine
Une voyageuse montre le contenu de sa valise, qu’elle affirme avoir retrouvée fouillée après un vol entre Bangkok et Chongqing, en Chine. Photo : Facebook / Benz pa pai Journey
L’affaire a éclaté le 19 octobre, lorsqu’une vidéo publiée sur la page Facebook « Benz pa pai Journey » a montré une passagère examinant sa valise, dont le contenu semblait avoir été fouillé.
La voyageuse avait emprunté le même jour le vol HU424 de Hainan Airlines, reliant l’aéroport de Suvarnabhumi, à Bangkok, à Chongqing, en Chine.
C’est en récupérant son bagage à Chongqing qu’elle a constaté l’anomalie.
Selon elle, aucun objet n’avait disparu, mais le contenu de la valise avait été remis en désordre.
Même le sac contenant les sous-vêtements aurait été ouvert et son contenu déplacé, ce qu’elle dénonce comme une atteinte à ses effets personnels les plus intimes.
Elle affirme également n’avoir trouvé aucun avis d’inspection dans sa valise, alors que ce document est obligatoire lorsqu’un bagage est contrôlé dans le cadre de la nouvelle réglementation.
Ces images ont suscité des interrogations sur les contrôles effectués dans les aéroports thaïlandais.
En effet, la nouvelle réglementation sur l’ouverture des bagages sans leurs propriétaires venait d’entrer en vigueur, le 16 octobre.
Cette proximité entre les deux événements a alimenté les soupçons, sans qu’un lien ait été établi.
Voir : Thaïlande : la nouvelle règle sur l’ouverture des bagages fait polémique
L’aéroport examine les vidéos de surveillance
Des voyageurs avec leurs valises patientent dans la file d’attente d’un aéroport. Photo : The Nation Thailand
Face à cette plainte, les responsables de Suvarnabhumi ont examiné les enregistrements des caméras de surveillance, les données du système de contrôle des bagages et les registres des opérations.
Le 21 octobre, l’aéroport a communiqué les résultats de ses premières vérifications.
Selon ses conclusions, la valise avait passé les contrôles de sécurité normalement, sans déclencher d’alerte concernant un objet interdit ou dangereux.
Aucune inspection supplémentaire n’avait donc été nécessaire.
Le bagage avait ensuite été acheminé par le système automatisé vers la zone de préparation des bagages avant chargement, conformément aux procédures habituelles.
L’aéroport affirme n’avoir trouvé aucune preuve indiquant que ses agents chargés des contrôles de sécurité avaient ouvert la valise.
Selon les premières informations transmises par l’aéroport, l’Autorité de l’aviation civile de Thaïlande (CAAT) n’a établi aucun lien entre cet incident et la nouvelle réglementation.
Elle précise toutefois que des informations supplémentaires sont nécessaires pour déterminer les circonstances exactes de l’ouverture présumée du bagage.
La compagnie Hainan Airlines invitée à enquêter
Si ces conclusions écartent une intervention des agents de sécurité de l’aéroport, l’origine de l’ouverture reste à éclaircir.
Les autorités rappellent qu’une fois le contrôle de sûreté effectué, le transport, le tri et le chargement des bagages relèvent des compagnies aériennes et des prestataires de manutention qu’elles désignent.
La passagère a donc été invitée à déposer une réclamation auprès de Hainan Airlines, afin que la compagnie puisse mener des contrôles auprès du prestataire de manutention au sol.
Elle peut également déposer plainte auprès de la police pour appuyer les investigations.
L’aéroport assure qu’il coopérera avec les organismes concernés et fournira, dans la limite de ses compétences, les informations nécessaires pour que la plainte soit examinée de façon transparente et équitable.
De son côté, la CAAT affirme accorder une importance particulière aux droits et aux biens des passagers et soutenir un examen approfondi des plaintes.
Des inspections désormais possibles sans le passager
Un agent de sécurité examine le contenu d’une valise ouverte, à proximité d’un scanner de bagages dans un aéroport. Illustration : Travelobiz
La réglementation de la CAAT autorise les agents habilités à ouvrir les bagages enregistrés hors de la présence de leurs propriétaires.
Cette mesure ne signifie toutefois pas que toutes les valises peuvent être fouillées systématiquement.
Une inspection supplémentaire doit être justifiée par la suspicion d’un objet interdit ou susceptible de compromettre la sécurité du vol.
Les agents doivent alors respecter trois obligations :
- Appliquer les critères et les procédures prévus par la réglementation.
- Filmer l’inspection, afin de disposer de preuves pour un examen a posteriori.
- Placer un avis d’inspection (Notice of Baggage Inspection) à l’intérieur de la valise.
Cette réglementation vise à renforcer la sécurité aérienne, conformément aux pratiques internationales, tout en évitant les retards liés à la recherche d’un passager pour inspecter son bagage.
Que faire si votre valise semble avoir été ouverte ?
Une valise sur un tapis à bagages dans un aéroport. Photo d’illustration
La CAAT recommande aux voyageurs constatant qu’un bagage a été ouvert ou présente des anomalies de contacter leur compagnie aérienne.
Celle-ci peut demander des vérifications aux différents prestataires ayant pris en charge la valise durant le voyage.
En cas de problème lié à une inspection de sécurité, les passagers peuvent également adresser une réclamation à la CAAT sur son portail officiel de réclamations.
Les autorités conseillent par ailleurs d’utiliser des cadenas compatibles TSA, qui peuvent être ouverts avec un dispositif adapté.
Elles rappellent aussi que les batteries externes (power banks) sont interdites dans les bagages enregistrés.
Voir : Voyage en avion : la Thaïlande durcit les règles sur les batteries externes
Ne pas placer ces appareils en soute réduit également le risque de contrôles supplémentaires.
Enfin, elles recommandent de conserver en cabine les objets de valeur, notamment l’argent liquide, les bijoux et les documents importants.
Les valises passent en effet par plusieurs étapes de transport et de transfert entre différents organismes, chacun disposant de ses propres systèmes de suivi.
Concernant la valise du vol HU424, l’enquête devra encore établir si elle a été ouverte, par qui et à quel moment.
Voir aussi :
Sources : CAAT, The Nation Thailand, Khaosod English.
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