Les opérateurs touristiques thaïlandais victimes de la faillite du voyagiste allemand FTI Group, demandent des dommages et intérêts.
Voir : Coup dur pour le tourisme en Thaïlande après la faillite d’un grand voyagiste européen
Les hôteliers ayant déclaré des pertes de plus de 111 millions de bahts (2,85 millions d’euros) à la suite de la faillite de FTI Group vont demander l’aide de l’ambassade d’Allemagne en Thaïlande, en coordination avec le ministère du Tourisme et des Sports.
FTI, le troisième plus grand voyagiste d’Europe, a déposé son bilan en juin, affectant les touristes et les opérateurs dans de nombreux pays, y compris la Thaïlande.
L’Association des hôtels thaïlandais (THA) et l’Autorité du tourisme de Thaïlande (TAT) vont adresser une lettre au ministère du Tourisme et des Sports afin d’assurer la coordination avec l’ambassade d’Allemagne en Thaïlande.
Ils veulent discuter d’une éventuelle méthode de demande d’indemnisation.
Siripakorn Cheawsamoot, gouverneur adjoint de la TAT pour l’Europe, l’Afrique, le Moyen-Orient et les Amériques, a déclaré :
« Seuls 250 000 voyageurs allemands ayant acheté des voyages organisés peuvent espérer être remboursés par le Fonds allemand de sécurité des voyages, selon un rapport récent de l’Allemagne.
Toutefois, aucun progrès n’a été réalisé en ce qui concerne l’indemnisation des agences touchées en dehors de l’Allemagne. »
Voir : La Thaïlande va aider les touristes bloqués après la faillite de FTI
Des hôtels thaïlandais durement touchés
Le voyagiste européen FTI a fait faillite.
Le président de la THA, Thienprasit Chaiyapatranun, a déclaré :
« En Thaïlande, la plupart des touristes ayant réservé par l’intermédiaire de FTI avaient déjà terminé leur voyage, mais les hôtels n’ont pas été en mesure de réclamer ces dépenses à la société. »
Certains hôtels thaïlandais ont même accumulé une perte de 3 à 4 millions de bahts à cause de cette seule affaire.
M. Thienprasit a déclaré que depuis l’effondrement survenu il y a deux mois, les hôtels n’ont pas reçu de nouvelles réservations de la part de FTI, ce qui a permis d’éviter l’accumulation de nouvelles dettes.
L’une des agences partenaires de FTI en Thaïlande a contacté la THA et demandé aux hôtels concernés de lui soumettre leurs factures de réservation afin de calculer le remboursement.
Pendant la pandémie, les hôtels thaïlandais ont également dû supporter un grand nombre de réservations impayées de la part d’un opérateur russe de premier plan, mais ils ont été entièrement dédommagés des années plus tard par cette société.
Comme l’économie mondiale reste un problème, les hôtels doivent encore dépendre des voyagistes en leur fournissant le système de crédit, afin de gagner du volume de clients, car les réservations en ligne ne suffisent pas à remplir leurs chambres.
Désormais, les hôtels pourraient envisager de réduire le montant ou la durée du crédit accordé aux voyagistes afin de minimiser leurs propres risques.
Chiravadee Khunsub, directrice générale de la TAT pour l’Europe, a déclaré :
« Étant donné que l’instabilité financière de FTI s’est manifestée dès le début, certains hôtels ont rapidement adopté un système de prépaiement avant de recevoir des clients de FTI. »
Malheureusement, nombre d’entre eux n’ont pas pu accéder aux informations, ce qui a entraîné la suspension des paiements.
Afin d’éviter que cette situation ne se reproduise, les bureaux de la TAT en Europe fourniront des conseils et vérifieront la crédibilité des agences de voyage pour les opérateurs thaïlandais en cas de demande de la part des hôtels.
Mme Chiravadee a déclaré que l’effondrement de FTI ne devrait pas perturber l’objectif d’entrée en Europe pour la Thaïlande, car les touristes peuvent choisir d’autres compagnies de voyage ou d’autres méthodes de réservation.
Au 31 juillet, le nombre de touristes européens s’élevait à 4 millions, et il est probable qu’ils atteignent l’objectif de 7 millions fixé par la TAT.
Voir aussi :
Le tourisme en Thaïlande frappé par la faillite d’un autre voyagiste européen
Le tourisme de Thaïlande ravagé par les voyages zéro dollar
Les hôtels de Thaïlande s’inquiètent de l’impact de la hausse des salaires
Les arrivées de touristes en Thaïlande devraient augmenter en 2024 et rebondir en 2025
Thaïlande : un propriétaire trop gentil se fait arnaquer par un touriste
La Thaïlande a accueilli 20 millions de touristes étrangers au 25 juillet 2024
Source : Bangkok Post
Ajoutez Toute la Thaïlande à vos sources préférées sur Google pour retrouver plus facilement nos articles.
Liens utiles pour préparer votre voyage en Thaïlande
Souscrire une assurance voyage
Réserver bus, train et bateau en Thaïlande
Gérer son argent en voyage avec Wise
Voyage sur mesure avec Evaneos
Vous pouvez nous suivre sur :
Twitter, LinkedIn, Facebook, Google News
